Açıklama Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti İçin İade Ve Kart Kapatma Talebi

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 22.02.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı henüz yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve sadece birkaç kez harcama yaptım; buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez bankayı aradım; ancak müşteri hizmetleri tarafıma bu ücretin iadesinin yapılamayacağını söyledi. Yeni bir müşterisi olduğum karttan, öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan yıllık aidat alınması ve sonrasında da iade talebimin reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yıllık kart ücreti olarak kesilen 1.101 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle kredi kartımın da kapatılmasını talep ediyorum.