Garanti Bankası Hesabımda Onaysız 57.566 TL Taksit Avans İşlemi

Garanti Bankası’na ait hesabımda, bugün onayım ve bilgim dışında 57.566 TL tutarında taksit avans işlemi yapıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle böyle bir işleme onay vermedim.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak işlem iptal edilmedi. Görüşme sırasında 12 Ocak’ta bu işleme onay verdiğim söylendi, fakat ben böyle bir onay vermedim ve o tarihte de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Onayım olmadan gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu taksit avans işleminin, tüm taksit ve varsa faizleriyle birlikte tamamen iptal edilmesini ve hesabımın işlem öncesi hâle getirilmesini talep ediyorum.