Garanti Bankası Kredi Kartı İptali Yapılamıyor

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yapamıyorum. Bugün hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulamadan denememe rağmen kart kapatma talebimi iletemedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem, T.C. kimlik numaramı ve kart bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen “T.C.’nizi/kartınızı hatalı tuşladınız” uyarısı veriyor ve bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada da kart açma veya başka işlemler için pek çok seçenek bulunmasına rağmen kredi kartımı kapatmaya yönelik bir seçenek sunulmuyor.

Kredi kartımı artık kullanmak istemiyorum ve bu kartın bir an önce kalıcı olarak iptal edilmesini, iptal işlemi tamamlandığında da tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.