to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yapamıyorum. Bugün hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulamadan denememe rağmen kart kapatma talebimi iletemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem, T.C. kimlik numaramı ve kart bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen “T.C.’nizi/kartınızı hatalı tuşladınız” uyarısı veriyor ve bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada da kart açma veya başka işlemler için pek çok seçenek bulunmasına rağmen kredi kartımı kapatmaya yönelik bir seçenek sunulmuyor.
Kredi kartımı artık kullanmak istemiyorum ve bu kartın bir an önce kalıcı olarak iptal edilmesini, iptal işlemi tamamlandığında da tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezine bugün toplam üç kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbirinde işlemimi tamamlayamadım. “Sim kart değişikliği” menüsünden ilerleyip benden istenen T.C. kimlik numaramı giriyorum; ancak numarayı girdikten hemen sonra hat hiçbir uyarı verilmeden kendiliğinde...
Garanti Bankası müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvurumu iptal ettirip yeni bir talep açmak istedim ancak bankaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, işlemlerimi gerç...
Garanti Bankası’nda bulunan hesap ve kredi kartımı kapattırdım, ancak mobil bankacılık uygulamam hâlâ açık görünüyor. Sadece mobil bankacılığımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır sadece mobil bankacılığın ka...
Garanti Bankası'na ait kredi kartım için iptal talebi açamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden iptal talebi açmayı deniyorum ancak hiçbir şekilde konuyla alakalı destek alamıyorum. Gerekli kart numaralarımı ve şifrelerimi IVR sistemi üzerinden tuşluyorum ancak "fazla sayıda yanlış işlem yaptığınız için ...
Geçen hafta kredi kartımda şüpheli bir işlem tespit ettiğim için kartımı kapattırdım. O sırada şehir dışında olduğumdan yeni kart talebinde bulunmadım, dönüşte talep edeceğimi belirttim. Yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezini defalarca arıyor, onlarca müşteri temsilcisiyle görüşüyorum. 30 yıldır müşter...
Yorumlar