to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 10 yıldır aktif olarak bankacılık işlemlerimi yapıyorum. Yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yaptım, ardından 5 gün önce de kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak her iki başvurum da sistemde görünen “MRT etiketi” nedeniyle otomatik olarak olumsuz sonuçlanıyor.
Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi; başvurularımı tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir ücret ödemedim. Krediye ve kredi kartına ihtiyacım olmasına rağmen, yalnızca MRT etiketinde olduğum gerekçesiyle başvurularımın reddedilmesini anlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net ve açıklayıcı bir cevap alamadım; MRT etiketinin neden verildiği ve nasıl kaldırılabileceği konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
MRT etiketimin detaylı şekilde incelenerek haksız bir işaretleme varsa kaldırılmasını ve kredi ile kredi kartı başvurularımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA nezdindeki MRT kaydımla ilgili yaklaşık 10 yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıl önce yaşanan bir icra olayı nedeniyle bankada üzerimde görünen MRT etiketi bir türlü güncellenmedi ve kaldırılmadı.
Bu kayıt nedeniyle hem kredili ürün başvurularımda hem de ticari hesaplarımda MRT etiketi karşıma çıkıyor ve başvurularım sürekli ret alıyor. Aradan uzun yıllar geçmiş olmasına ve icra sürecinin üzerinden çok zaman geçmiş olmasına rağmen, bankanın bu kaydı güncellememesi sebebiyle bankacılık işlemlerimde ciddi şekilde kısıtlanıyorum.
Konuyla ilgili daha önce Garanti BBVA ile çeşitli kanallardan defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Buna rağmen sistemsel bir güncelleme yapılmadığı için sorun aynı şekilde devam ediyor.
Garanti BBVA’dan, üzerimde görünen MRT etiketinin incelenerek artık geçerliliğini yitirmiş bu kaydın silinmesini ve kredili ürünler ile ticari hesaplarımın, riskim güncel olarak değerlendirilerek açılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 ay önce kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum sürekli olarak “MRT etiketi” nedeniyle olumsuz olarak sonuçlanıyor. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi. Başvurumu tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve her...
Garanti BBVA’da yeni açtığım hesabım üzerinden yaklaşık son bir aydır mobil bankacılık kanalıyla hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı başvurusunda bulunuyorum. Son bir ayda toplam altı kez başvuru yapmama rağmen tüm başvurularım “olumsuz” olarak sonuçlanıyor ve tarafıma hiçbir şekilde ayrıntılı bi...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 10 gün önce kredi kartı başvurusu yaptım. Limitlerimi de buna göre ayarlamama rağmen başvurum bir türlü onaylanmadı, aynı zamanda başvuruyu iptal edemediğim için yeni bir başvuru da yapamıyorum. Başvurum mobil uygulamada askıda kalmış şekilde görün...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı başvurum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuru sonucunda kartım oluşturuldu, ancak karta herhangi bir limit tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm; bana ya diğer...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasında 91.000 TL tutarında “hazır ihtiyaç kredisi limitiniz var” ibaresi üç gündür aktif olarak karşıma çıkıyor. Ancak bu hazır limit üzerinden başvuru yaptığımda her seferinde “onaylanmadı” mesajı alıyorum. Madem kredi verilmeyecek, ned...
Yorumlar