Garanti Bankası’nın Hazır Bildirdiği Avans Ve Kredi Limitleri Kullanılamıyor

Garanti Bankası’ndan 50.000 TL avans hesap limiti hazır ve 150.000 TL ön onaylı, kullanıma hazır kredi mesajları aldım. Mesajlarda limitlerimin hazır ve kullanılabilir olduğu açıkça yazdığı için buna güvenerek borca girdim ve finansal planlamamı bu tutarlara göre yaptım.

Ancak 10 Mart 2026 tarihinden itibaren bu ön onaylı ve hazır olarak gösterilen limitleri kullanmaya çalıştığımda, sistem üzerinden hiçbir şekilde kullanamadım. Herhangi bir teknik uyarı, gerekçe ya da açıklama da görmedim; sadece tanımlı gibi görünen bu limitleri fiilen kullanamamış oldum ve bu durum beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü mesajdaki “ön onaylı” ve “kullanıma hazır” ifadelerine güvenerek zaten bu limitlerin sorunsuz kullanılacağını düşündüm.

Garanti Bankası’ndan, ön onaylı ve hazır olarak bildirilen bu avans hesap ve kredi limitlerimin gerçekten kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Reklam ve mesaj içerikleriyle fiili uygulama arasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.