Garanti Bankası İhtiyaç Kredisi Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti Bankası’na 16 Mart’ta mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili net bir sonuç alamayınca 18 Nisan’da Kazım Karabekir şubesine yönlendirildim ve şubeye gidip görüştüm. Şubede de herhangi bir işlem yapılmadı, sadece “bekleyin” denildi.

Aradan günler geçti, neredeyse bir ay olacak, sistemde hâlâ “değerlendirme devam ediyor” görünüyor. Ne olumlu ne olumsuz bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle boş yere beklemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir bilgilendirme almadım.

İhtiyaç kredisi başvurumun daha fazla uzatılmadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.