Garanti Bankası BDDK Kararını Uygulamıyor

Garanti Bankası’ndan 2025 yılında kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde iki dönem gecikmem bulunuyor. BDDK’nın yayımladığı ve gecikmedeki kredilerin 3,11 oranı ile taksitlendirilmesine imkan tanıyan karardan yararlanmak için bankayı Mart ayı içerisinde 2–3 kez müşteri hizmetleri üzerinden aradım. Ancak her defasında, hiçbir gerekçe açıklamadan bu imkandan yararlanamayacağım söylenerek talebime olumsuz cevap verildi.

Şu an kredimde 10 taksitin üzerinde borcum bulunuyor ve gelinen noktada borcumu ödeyebilmek için BDDK kararındaki şartlar doğrultusunda makul bir taksitlendirme yapılmasına ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen, BDDK düzenlemesi ortadayken Garanti Bankası’nın bu haktan yararlandırmayı reddetmesini kabul edemiyorum.

İstanbul’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, ihtiyaç kredimin BDDK kararında belirtilen şekilde, yüzde 3,11 oranı ile yeniden yapılandırılmasını ve gecikme sürecinin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.