to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly kredi kartımı aylar önce kapattırmama rağmen, 1 gün önce cep telefonuma kart taksit ödemesi olduğu ve bankaya ait diğer vadesiz hesabımdan çekim yapıldığına dair bir SMS aldım. SMS’te tutar yazmıyordu, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde ise kapalı olan bu karta ait 2 TL civarında, kredi kartı ekstresi ve limit aşımı benzeri bir açıklamayla işlem yapıldığını gördüm.
Bu kartı yaklaşık 1 yıl boyunca neredeyse hiç kullanmamama ve limitinin sadece 1.250 TL olmasına rağmen, daha önce iki defa kart ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Buna rağmen aylar sonra kapatılmış bir kart için yeniden herhangi bir kart ücreti veya benzeri bir tutar yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kapatmış olduğum kart için de hiçbir taksitli alışverişim, borcum ya da geride bıraktığım ödeme bulunmamaktadır.
Canlı destek üzerinden görüştüğümde mantıklı bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı ve müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde erişemiyorum. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 0016’dır.
Aylar önce kapattığım bir karttan bu şekilde, açıklaması net olmayan çekimler ve kart ücreti benzeri yansıtmalarda bulunulmasını doğru bulmuyorum. Kart ve hesabım üzerindeki tüm bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız kesintilerin eksiksiz iade edilmesini ve kapatılan kartım için tekrar herhangi bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Garanti BBVA müşterisi olarak Shop&Fly Gold Mastercard ve Shop&Fly Gold American Express kredi kartlarımı kullanmaktayım. 03.01.2026 tarihinde, tarafıma ait kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartı aidatı adı altında 1.120 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu k...
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Shop&Fly Gold kredi kartımın Şubat ayı ekstresinde 1.465 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Emeklilik, sigorta ödemeleri de dahil olmak üzere neredeyse tüm harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum ve kartın ...
Garanti BBVA ile hiçbir şekilde hesap açmak ve kart sahibi olmak istemediğim halde, anket yapmak için geldiklerini söyleyerek benden bazı bilgiler aldılar ve bana hesap açıp kart göndermeye başladılar. Bana bu işlem yapılırken hesap açılmayacağı, herhangi bir sorun olmayacağı özellikle söylendi; anc...
Garanti BBVA üzerinden Shop & Fly kredi kartına başvuru yaptım. Başvuruma istinaden 3.000 TL limitli bir kart tarafıma gönderildi. Ancak kartı teslim aldıktan kısa bir süre sonra hesabımdan 1.700 TL tutarında bir ödeme çekildiğini gördüm. Bu bedelin, tarafıma sunulan düşük limitli kartla orantısız v...
Garanti BBVA’ye ait Bonus Trink ve Shop&Fly kredi kartlarımı güvenlik sebebiyle kapattırdım ve kart yenileme talebinde bulundum. Müşteri temsilcisine güncel adresimi özellikle teyit ettirmeme rağmen yeni kartlarım eski adresime gönderildi. Bunun üzerine tekrar yenileme talebi açmak zorunda kaldım. ...
Yorumlar