to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti BBVA Kartımdan Bilgi Verilmeden Çip Paramın Geri Alınması
Ziya
Garanti BBVA3 Nisan 18:53112
Garanti BBVA kredi kartıma daha önce yüklenen Çip Param, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 31 Mart tarihinde kartımdan geri alındı. Kartımın son 4 hanesi 4424 olup, bu hareketle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “Yapacağımız bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bilgilendirme yapılmadan Çip Paramın geri alınması hem de sonrasında destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Çip Paramın, haksız yere geri alınan tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma yeniden yüklenmesini ve işlemin neden, hangi gerekçe ile yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
