Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA ile yaklaşık iki haftadır icra takibine düşme riski olan bireysel ihtiyaç kredilerimle ilgili hiçbir muhata...p bulamıyorum. Toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarındaki kredilerim nedeniyle hem bankadan hem de avukattan sağlıklı bilgi ve çözüm alamıyorum. İlk görüşmelerimizde banka, 3 kredi, ...

03.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yaptığım 9.250 TL tutarındaki Biletini Al üzerinden alınan konse...r bileti harcaması için mobil internet bankacılığı üzerinden kart işlem itirazı oluşturdum. Bu süreçte toplamda 12 defa müşteri hizmetlerini arayarak dosyamın durumunu sordum. Her...

Garanti BBVA Bonus Genç kartımla “1000 TL harcamaya 3000 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için 17 Ocak tarihinde kam...panyaya katıldım. Kampanya koşuluna göre 31 Ocak’a kadar 1000 TL harcama yapmam gerekiyordu ve bu harcamayı eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Normalde bonusun 17 Şubat’ta yatması ge...

13 Şubat akşamı saat 20:51–20:52 civarında Garanti BBVA Çengelköy Natoyolu şubesindeki ATM’den hesabıma para yatırırken ...param sıkıştı. Yüklü bir miktar yatıracaktım, ilk işlemde sorun yokken ikinci işlemde 33.100 TL paramı makine aldı ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden sim kart değişikliği yapmak istiyorum ancak uygulama beni bir türlü görüntülü gö...rüşmeye yönlendirmiyor ve bu yüzden işlemimi tamamlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle şu anda mobil bankacılığa giremiyor, hesaplarımı görün...

Garanti Bankası bireysel emeklilik sistemimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 13.01.2026 tarihinde BES iptalim tama...men gerçekleşti ve hesabıma toplu ödeme yapıldı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinde maaşım yattığında tekrar BES kesintisi yapıldı; ardından 15.02.2026 tarihinde de yeniden kesinti o...

Garanti Bankası tarafından 27.12.2025 tarihinden itibaren adıma kredi kartı borcu olduğu yönünde SMS’ler almaya başladım.... Ancak bu banka nezdinde ne bir kredi kartım ne de herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Tarafıma hiçbir şekilde fiziki ya da dijital kart tebliğ edilmediği halde, sanki benimmiş ...

4440335 ve benzeri çeşitli numaralardan Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından ayda en az üç kez telefonla aranarak ...rahatsız ediliyorum. Aramamalarını defalarca belirtmeme rağmen bu aramalar ısrarla devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramla ilgili not aldıklarını söylediler ancak ...

Yaklaşık 45 gün önce, gece saat 00.03 sularında Tuzla’daki bir TEB ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma yaklaşık 1.300 TL... para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’de bir hata oldu ve para hesaba geçmeden ATM tarafından alıkonuldu; herhangi bir dekont ya da slip de almadım. Olayın hemen ardından he...

Garanti BBVA kredi kartı borcumun yapılandırılması amacıyla 10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden talepte bu...lundum. Tarafıma geri dönüş sağlanarak yapılandırmaya uygun olduğum bilgisi verildi, yapılandırma şartları detaylı şekilde aktarıldı ve onayım alındı. İşlemin bir gün sonra aktif o...

Uzun yıllardır Garanti Bankası’nda hesabım bulunmakta ve yaklaşık 10 senedir Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım ü...zerinden doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı kullanmaktayım. İzmir Doğalgaz’a ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturamın son ödeme tarihi faturada açıkça 16.02.2026 olarak ...

Garanti Bankası’ndan faizsiz kredi kullandıktan sonra tarafıma 2.000 TL lim...itli, Bonus kampanyalı yeni bir kredi kartı verildi. Kartın limiti olan 2.0...

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımın ekstresini incelerken, 16.02.2026 tarihinde kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık... kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen b...

Uzun yıllardır çalıştığım Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hazır limitim olan 250.000 TL’lik krediyi kulla...nmak istiyorum; ancak sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve “eksik evrak” uyarısı veriyor. Dün İzmir Özkanlar şubesine, bugün ise İzmir Işıkkent şubesine giderek benden isten...

Garanti Bankası’na ait 5400 ile başlayıp 5014 ile biten Bonus Business kredi kartımla ocak ayında yapmış olduğum harcama...lar sayesinde Bonus kazandım. Bu bonuslar 03.02.2026 tarihinde kartıma yüklendi ve 05.03.2026 tarihine kadar kullanım sürem olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, 05.02.2026 tar...

Garanti Bankası’ndaki iptal edilmiş kredi kartıma bugün mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla fazla ödeme yaptım. Fazla... ödediğim tutar, kartım iptal olduğu için ortada kaldı, mevcutta aktif olarak kullandığım kredi kartıma otomatik olarak aktarılmadı ve şu an paramın nerede olduğunu göremiyorum. İ...

Garanti Bankası kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti artık kabul etmek... istemiyorum. Kartıma 850 TL kart aidatı yansıtıldı, bunun 250 TL’sini tahsil ettiler; kalan kısmı için ise ödeme yapmayacağımı, bu kadar yüksek bir kart aidatını ödemek istemediği...

Garanti Bankası’ndan 18 ay vadeli olarak kullandığım ihtiyaç kredim 2025 Şubat ayında başladı ve kredi kullanımı sırasın...da bir defaya mahsus olmak üzere sigorta yapılmıştı. Ancak bu sigortanın her yıl yenileneceğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. Kredimin ikinci yılında, tarafıma hiçbir bi...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı birkaç ay önce ilk kez kullanmak için açtırdım, onun dışında kartı hiç kullan...madım. 1.700 TL limitli bu kartımdan 17.01.2026 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düşük limitli bir karttan bu kadar yüksek bir yıllı...

Garanti Bankası kredi kartıma ait ekstreme 08.01.2026 tarihinde ekstre taksitlendirmesi yaptım. Ancak bu işlem sonrasınd...a ekstre taksiti, kart limitimden peşin harcama gibi düşüldü ve bu nedenle kart limitim kullanılamaz hale gelerek mağduriyet yaşadım. Toplam 55.705,34 TL tutarındaki bu işlem ned...

İzmir Bornova Yeşilova son duraktaki Garanti BBVA ATM'sinde yaklaşık 2 aydı...r para yatırma işlemi yapamıyorum. ATM'ye kartımla para yatırmak için gitti...

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. Bonus Trink kredi kartıma 15.02.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart kul...lanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanmaya devam edebilmek için böyle yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı rahatsızım. Bu ücretle ilgili şu ana kadar...