Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası İstanbul Eyüpsultan şubesinde bulunan emekli maaş hesabım için promosyonumu iptal ettirmek ve maaşımı ba...şka bankaya taşımak üzere başvuruda bulundum. 28 Nisan tarihinde iptal için başvurmama ve kalan tutarın hesabımdan kesilmesine rağmen maaş promosyonu engelim kaldırılmamıştır. Bu ...

Garanti BBVA kredi kartımın gecikmeye girmesi sebebiyle kartım geçici olara...k kullanıma kapatıldı. Kart borcumu 2 gün önce yapılandırdım ve bu işlem sı...

Garanti Bankası'nın Bonus Cool ek kart kampanyası vardı: "16 Mart - 30 Nisan 2026 tarihleri arasında Bonus Cool ek karta... başvuranlar, 31 Mayıs 2026'ya kadar Bonus Cool ek kartlarıyla Steam, PlayStation, Dark War Survival, Last War Survival, Whiteout‑Survival, Steam Purchase, Steam Games, PUBG Mobile...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıma açtıramıyorum. Kartım kapalı görünüyor ve hiçbir şekild...e kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ve en az iki defa şubeye gittim ancak her seferinde sistemde yapılandırma göründüğü söylenerek işlem yapılmadı. Herha...

Yaklaşık 2,5–3 senedir Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıl önce Garanti müşteri hizmetleri tarafından 100. Yı...l Bonus kredi kartı almam için arandım. Görüşme sırasında ısrarla kart aidatı olup olmadığını sordum, bana “maaş müşterisi olduğunuz için yıl boyunca aidat yok” denildi ve bu beyan...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalıştığımda sistem sürekli “Özür dileriz, işlemin...izi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve iki haftadır bu sorunu çözmeye çalışmama rağmen ilerleme kaydedemiyorum. Aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını da gördüm. Bu ha...

Yaklaşık 1–2 saat önce Garanti BBVA dijital bankacılık hesabıma aniden bloke konuldu ve o zamandan beri mobil ve interne...t bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabımda benim bilgim dışında gerçekleşen herhangi bir şüpheli işlem, para çekme ya da EFT/Havale hareketi de bulunmamasına rağmen böyle bir kıs...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartımla trafik cezası ödemesi yaptım. 13 Şubat tarihinde ka...rtımdan erken ödeme indirimiyle 1.538,50 TL tutarında işlem yaptım fakat yaklaşık 10–15 gün önce e-Devlet üzerinden cezanın ödenmediğine ve faizin işletildiğine dair mesaj aldım. ...

Garanti BBVA nezdinde 6 Nisan tarihinde emekli maaşı taşıma/promosyon başvurusunda bulundum, ertesi gün ise bu başvurunu...n iptali için talep ilettim. İlk olarak şubeye başvurduğumda, işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak promosyon i...

Garanti BBVA kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum ve bugün tarafıma gönderilen yeni kartın Troy a...ltyapılı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışı harcaması yapmadığım gerekçesiyle kartımın otomatik olarak Troy’a dönüştürüldüğü bilgisini aldım....

Garanti Bankası’na ait 9136 ile biten kredi kartıma 03.03.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıld...ığını gördüm. Bu kartı aslında kullanmıyorum; kart ilk geldiğinde özellikle 9013 ile biten aidatsız kart talep ettim ve onu aldım. Ancak kartlar birbirine bağlı gibi göründüğü için...

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim, Ankara Sincan şubesinden alınmış ve daha önce maaş kartım olan para kartımı yakl...aşık 10–15 yıldır aktif şekilde kullanıyordum. Kartımın süresinin dolmasına yaklaşık bir yıl varken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim haberim olmadan para kartım kapatılmış...

Garanti BBVA pos üye iş yeri olarak yaptığımız işlemlerde, pos cihazından çekilen tutarların ertesi gün hesabımıza geçme...si gerekirken ödemelere 41 gün bloke konulduğunu öğrendik. Şu an yaklaşık 124.000,00 TL tutarındaki pos tahsilatımız, hiçbir gerekçe tarafımıza net bir şekilde açıklanmadan bloke a...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile fatura ödeme talimatı kampanyasından kazanmış olduğum puanlar, herhangi bir bilgi...lendirme yapılmadan ve “10 ay kalacağı” gibi bir şart açıkça belirtilmeden geri alındı ve Nisan ayı ekstreme 1500 eksi puan olarak yansıtıldı. Kampanya sırasında puanların bu şekil...

Senelerdir Garanti BBVA müşterisi olarak kredi kartınızı aktif şekilde kullanmaktayım. Ancak bilgim ve açık onayım dışın...da kredi kartıma 1.001 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme ...

Garanti Bankası’na olan kredi kartı, avans hesap ve kredi borçlarımı 18.11.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, sist...emde sanki hâlâ iki adet gecikmeli ürünüm varmış gibi görünüyor ve bu durum tüm bankaların ekranlarına yansıyor. Bu hatalı kayıtlar yüzünden finansal sicilim olumsuz etkileniyor. ...

Uzun zamandır Garanti Bankası kredi kartı kullanmaktaydım. Bazı sebeplerden dolayı kartımın borcunu ödemede sorunlar yaş...adım ve 2025 Şubat ayında yapılandırma yaptım. Yapılandırma sürecinde kartımı kullanamadım ve kartımı tekrar kullanabilmek için borcumu tamamen, hatta fazlasıyla ödedim. Kartımın ...

Yaklaşık 15 yıldır tüm finansal işlemlerimi yürüttüğüm ve sadık bir müşterisi olduğum Garanti BBVA, Troy kredi kartımdan... 29.04.2026 tarihinde 1.100 TL yıllık üyelik ücreti tahsil etmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 yıllık müşteri geçmişime ve yıllık harcama hacmime rağme...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden mobil uygulamaya özel kampanyalı krediye başvurdum. Kredi başvurum aynı gün için...de onaylandı, SMS ile teyit edildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de onaylandığı söylendi. Buna rağmen mobil uygulamada kredi hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve tutar...

Garanti BBVA’ya ait, son ekstresi kesilen 5406 **** **** 1018 ile biten Bon...us Gold Trink kredi kartımın 29.03.2026 – 28.04.2026 dönemine ait 29.04.202...

Garanti BBVA’da bulunan üç adet ihtiyaç kredim için 24 Nisan 2026 ve 29 Nis...an 2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak BDDK’nın aldığı karar do...

Garanti BBVA kredi kartımdan 18 Nisan tarihinde herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 1.101 TL tutarında yıllık kart ücr...eti kesilmiştir. Kartı alırken özellikle yıllık kart ücreti olmayan şekilde kullanmak istediğimi belirtmiştim, buna rağmen tarafımdan kart ücreti tahsil edilmiştir. Ayrıca kendi r...