Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası Bonus Gold Trink kartımla Bosch mağazasından beyaz eşya satın aldım. Alışveriş sırasında bu kampanya kap...samında 650 TL Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve ödemeyi de aynı kartla yaptım. 02.02.2026 tarihinde kartıma tanımlanan 650 TL bonusun bir aylık kullanım süresi olduğu belirt...

Ocak–Şubat 2026 döneminde Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım yurt dışı alışverişlerimle ilgili olarak, iptal ve iad...e sürecinde uygulanan SWIFT benzeri masraflar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti Bankası’nın Türkiye’deki bankalar arasında en yüksek SWIFT benzeri masraf alan bankalard...

Garanti Bankası’na ait, numarasının sonu 7011 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 8 Mart tarihinde 1.439,50 TL tuta...rında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartı borcumu yapılandırdıktan sonra, 29 Aralık 2025 tarihinde erken öde...me talimatı vererek borcumun tamamını faiziyle birlikte ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Buna rağmen kredi kartım yaklaşık 70 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetl...

Garanti Bankası’na ait Pendik Şeyhli Mahallesi Hilal Konutları’ndaki ATM’den 27.02.2026 tarihinde, sabah saat yaklaşık 0...6:15 civarında hesabıma 14.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. İnc...

Garanti BBVA üzerinden bir kredi kullandım ve aynı gün, kredi çektiğim tarihte sigorta poliçesinden cayma hakkımı kullan...dım. Sigortayı iptal ettirmeme rağmen uzun süredir sigorta bedeli hesabıma iade edilmedi. Toplam 4.255,38 TL tutarındaki sigorta ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini defalar...

Yaklaşık 20 yıla yakındır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kart kullanıyorum. Bugün ekstreme baktığımda, 27 Şubat tari...hinde yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade edilmesinin mümkün olmad...

Garanti BBVA Mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için “parolamı unuttum” adımlar...ını takip ederek yenilemek istedim fakat sistem üzerinden parolamı bir türlü yenileyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir temsilciye bağla...

Uzun yıllardır, 10 yılın üzerinde Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. 8 Mart 2026 tarihinde kartımd...an 1.439,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Daha önceki yıllarda kesilen aidatlar tarafıma iade edilmişti. Bu ...

Garanti Bankası’nda kredi işlemleri ve avans hesap limit artırımı için yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden başvu...ru yapıyorum; başvurum sürekli “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Kredi notum yüksek, herhangi bir gecikmiş ödemem veya olumsuz bir ödeme geçmişim bulunmamasına rağmen süreçte h...

10 Mart 2026 sabah saat 08.00 civarında Garanti Bankası Acarkent şubesindeki bankamatiğe maaş hesabıma ait kartımla 12.0...00 TL para yatırdım. İşlem sırasında bankamatik arıza vererek parayı aldı fakat tutar hesabıma geçmedi. Bu parayı acil olarak göndermem gereken yerler olduğu için hemen kullanmam...

Garanti Bonus kredi kartımda N11 firma bonusum olmasına rağmen uzun süredir N11 üzerinden hiçbir şekilde bu bonusu kulla...namıyorum. N11 ödeme ekranında sadece normal bonuslarım görünüyor, firma bonusu seçeneği hiç çıkmıyor. Aynı ürünleri ve farklı tutarlardaki alışverişleri denememe, farklı tarayıcıl...

Yaklaşık 1 aydır Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çok sayıda hata yaptığım gerekçesiyle hesabıma bloke... konuldu ve uygulamaya erişimim engellendiği için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 3 kez şubeye gittim, her seferinde beni müşteri ...

Garanti BBVA platformundaki hesabımda tamamen sistemsel bir hata nedeniyle anlamsız bir mağduriyet yaşıyorum. Ayın 1’ind...e “Davet Et Kazan” kampanyasından hak ettiğim 1000 TL değerindeki bonus hesabıma sorunsuz bir şekilde yattı. Daha sonra herhangi bir bildirim yapılmadan, ayın 5’i civarında hesabım...

Garanti BBVA’dan aldığım size özel kampanya kapsamında 1 Şubat 2026 – 28 Şu...bat 2026 tarihleri arasında toplam 32.600 TL harcama yapmam halinde 490 TL ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan Temmuz 2025 döneminde 841,50 TL ve Temmuz 2024 döneminde 583 TL olmak üzere... iki kez yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin her ikisi de dönemlerinde, ekstre tarihlerinde gerçekleşmiş, ancak kart aidatının iptal edilebileceğini geç öğren...

16 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Mall of İstanbul’daki Garanti Bankası ATM’sinden Garanti Bankası kredi kartı... borcumu ödemek isterken yaklaşık 16.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar ne kart borcuma yansıtıldı ne de hesabıma geri iade edildi. O...

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartıma ait yapılandırma borcumuz bulunuyordu. Yaklaşık 350.000 TL tutarındaki bu borc...un tamamını bir hafta önce ödedik ve yapılandırmayı tamamen kapattık. Borcun kapanmasının ardından kartımızın tekrar kullanıma açılması için talepte bulunduk ancak kart hâlâ pasif ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda kartıma puanlar yüklenmişti. Bu puanları dah...a önce birkaç kez kullanmaya çalıştım ancak her seferinde kullanamadım. Buna rağmen puanlar kartımda görünmeye devam ediyordu. 09.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda, yakıt alım...

05.03.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabımda hiçbir bilgim ve onayım olmadan eksi bakiye ve bloke durumu oluştu.... Hesabımda neden böyle bir işlem yapıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Banka ile yaptığım görüşmelerde bunun banka tarafından yapılmadığı söylendi ancak yine ...

Garanti BBVA’dan 23 Şubat tarihinden bu yana bana ait olmayan, başka bir kişiye ait bilgilerin yer aldığı toplam 6 adet ...SMS aldım. Mesaj içeriklerinde geçen bilgiler tamamen başka birine ait görünüyor ve benim bu banka ile hiçbir kaydım, hesabım ya da ürünüm bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden BonusFlaş uygulamasında yer alan sağlık harcamalarına “3 taksite ek + 2 taksit...” kampanyasına katıldım. Kampanyaya başvuru yaptıktan sonra 27.02.2026 tarihinde Medova Hastanesi’nde 68.000 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. BonusFlaş uygulamasından kontrol ...