to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da telefon numaramı ve sim kartımı değiştirdikten sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık bir haftadır mob...il uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için ne uygulamadan onay verebiliyorum ne de sanal asistanın gönderdiği doğrulama kodlarına ulaşabiliyorum. Müşteri iletişim
Garanti BBVA’ya yeni müşteri oldum ve yaklaşık 10 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Dijital şifrem bloke olduğu... için yeni şifre almak istiyorum; ancak uygulama üzerinden kimlik kartı ve yüz tanıma ile giriş denemelerimde sürekli “Kimlik kartınızdan gerekli bilgiler alınamadı, lütfen şubeye
Bugün Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan tam bir buçuk saat boyunca aramama rağmen hiçbir şekil...de canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sim kart değişikliği yaptığım için hesabıma ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, doğrulama mesajı gelmediği için işlem yapamıyoru
Garanti Bankası’na kayıtlı telefon numaram sistemde görünmediği için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle k...redi kartımla ilgili hiçbir işlemimi halledemiyorum. Telefon numaramı güncellemem gerektiği söylendi ancak saatlerdir bunu yapamıyorum. Yaklaşık 2–3 saattir Garanti Bankası çağrı
Garanti Bankası’nın 75.000 TL faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak için hesap açtım. Kampanya şartlarını tek tek oku...yup kriterlere uygun olduğumu gördükten sonra istenen tüm evrakları da teslim ettim ancak başvurum hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. Findeks puanım 1800’e yakın ve kre
Garanti BBVA Kahramankazan/Ankara şubesinde maaş hesabımla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maaşım ya...ttığında hiçbir şekilde ne ATM’lerden ne mobil bankacılıktan ne de telefon bankacılığından işlem yapamıyorum, sadece şubeye giderek para çekebiliyorum. Hesabıma ambargo uygulandığı
Garanti BBVA emekli müşterisiyim. Yaklaşık 8 aydır maaşım veya ek ödeme yattığı anda mobil bankacılık üzerinden hiçbir i...şlem yapamıyorum. Hangi işlemi denesem “özür dileriz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Havale, EFT fark etmeksizin her türlü işlemde aynı sorunla karşılaşıy
Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus Trink kredi kartıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 13 Mart 2026 tarihinde ...1101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart tarafıma verilirken herhangi bir kart ücreti alınacağı belirtilmemişti. Ayrıca BDDK düzenlemelerine göre bankalar müşteril
Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. İngiltere’de yaşıyorum ve yurt dışınd...a olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girmeme rağmen sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekil
Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA mobil bankacılık girişimde dijital bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabıma kesinlikle eriş...emiyorum. Uygulamaya giremediğim için kart borcumu ödeyemiyor, hesabımdaki hareketleri göremiyor ve hiçbir bankacılık işlemini dijital kanallardan yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin
Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalış...tığımda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Garanti BBVA tarafına başvurduğumda ise yapa
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekl...i “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. İşlemlerimi yapamadığım için ne ödeme yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyoru
Garanti BBVA Mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için “parolamı unuttum” adımlar...ını takip ederek yenilemek istedim fakat sistem üzerinden parolamı bir türlü yenileyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir temsilciye bağla
Yaklaşık 1 aydır Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çok sayıda hata yaptığım gerekçesiyle hesabıma bloke... konuldu ve uygulamaya erişimim engellendiği için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 3 kez şubeye gittim, her seferinde beni müşteri
Garanti Bankası’nda kayıtlı hattımın sim kartını yaklaşık bir hafta önce değiştirdim ve o günden beri Garanti internet ş...ubesine giriş yapamıyorum. Giriş yaparken gönderilmesi gereken SMS doğrulama kodu telefonuma gelmediği için hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu sorunla i
Garanti BBVA mobil uygulaması ve internet bankacılığına iki gündür normal ş...ifremle giriş yapamıyorum. Dün sabah sorunsuz giriş yapabiliyor olmama rağm
06.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında yeni telefonum Galaxy A05’i kullanmaya başladığımda Garanti BBVA Mobil uygulam...asına giriş yapamadım. Telefonumu değiştirdiğim için önce müşteri hizmetlerini aradım ve ardından “OPPO-CPH2185 cihazınız Garanti BBVA Mobil uygulaması ile eşleştirmesi kaldırılmış
Garanti BBVA'da kayıtlı bireysel adres bilgilerimi güncellemek ve eski adreslerimi sildirmek istediğimde, bunu yalnızca ...şubede yapabileceğimin söylendi. Yıl 2026, hâlâ bu kadar basit bir işlem için şube zorunluluğu olması bir fıkra gibi gelebilir ama değil. Telefonda annemin ayakkabı numarasına kad
Garanti BBVA mobil uygulamasına 1 haftadan uzun süredir giriş yapamıyorum. İPhone 11 cihazımda iOS 17 yüklü ve hem Wi‑Fi... hem de mobil veri üzerinden denememe rağmen uygulama sürekli olarak “internet bağlantınız yoktur” şeklinde uyarı veriyor. Oysa aynı bağlantılarda diğer tüm uygulamalar sorunsuz ça
Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 5 gün önce cep telefonumu değiştirdim. Yeni telefonuma geçtikten sonra mobil inter...net bankacılığına giriş yapamadım, birkaç denemeden sonra da şifrem bloke oldu. Banka kartım olmadığı için işlemlerimi yalnızca mobil bankacılık üzerinden yapabiliyorum. Bu süre i
Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak için şifreyi unuttum adımlarını takip ettiğimde, kartım olmadığı halde b...enden kart şifresi isteniyor. Kimlik bilgilerimle giriş yapamıyorum, bu nedenle şifremi yenileyemiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum. Müşter
Garanti BBVA’dan yeni bir banka kartı oluşturdum ancak sim kart değişikliği yapmam gerektiği için gerekli onay işlemleri...ni tamamlayamıyorum. Telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için mobil uygulama üzerinden doğrulama yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter benden şifre istiyor faka
Garanti BBVA’dan dün kredi kartı başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında bilgilerim eksik veya hatalı girildiği için b...ugün hem mobil bankacılık uygulamasına giriş hem de müşteri temsilcisine ulaşma konusunda sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada “şifremi unuttum” adımını kullanmak istediğimde sistem s
"Uzun uğraşlarım sonucunda nihayet sorumu çözdüler."
