to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. İngiltere’de yaşıyorum ve yurt dışında olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girmeme rağmen sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum.
Şifremi unuttuğumda ya da blok kaldırma adımlarını takip etmeye çalıştığımda bu kez T.C. kimlik kartını NFC özellikli telefona tanıtmam isteniyor. Kimlik kartımı telefona tanıtmama rağmen bu sefer de “bankada eksik bilgileriniz gözükmektedir” uyarısı veriliyor ve işlem tamamlanmıyor. Diğer seçenek olarak kart şifresiyle devam etmem isteniyor; ancak Garanti Bankası’na ait herhangi bir banka kartım olmadığı için bu seçeneği de kullanamıyorum.
Bu süreçte bankayı defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım. Hem uygulamaya girememem hem de uzaktan hiçbir işlem yapamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Garanti Bankası’ndan mobil bankacılık uygulamama erişimimin acilen sağlanmasını, şifrem ve hesabım üzerindeki tüm blokaj veya kısıtların kaldırılmasını, kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım “eksik bilgi” hatasının giderilmesini ve banka kartım olmadan da güvenli bir şekilde hesabıma ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulamasında 3 gündür şifre yenileme sorunu yaşıyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde de tekrar denedim, uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuttum ancak sistem kabul etmedi ve “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen şifre değiştirme işlemini tamamlayamadım...
21 Ocak tarihinden bu yana Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına şifremle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemelerimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum, sadece giriş yapamıyorum ve mobil şifrem aktif görünmüyor. Bu nedenle Garanti Bankası’ndaki hesabıma ve işlem...
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor. Kart şifrem ile de şifre yenileme işlemi yapmayı denedim fakat o şekilde de şifremi yenileyemiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetler...
İki gündür Garanti BBVA banka hesabıma bağlı mobil uygulamaya sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hesap numarama erişimim olmadığı için bilgi paylaşamıyorum. Afyon Dinar’da yaşı...
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir buçuk aydır kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemelerimde T. C. Kimlik numaramı ve kart şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sistem ilerlemiyor ve telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma mobil kanalda...
Yorumlar