to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması ve internet bankacılığına iki gündür normal şifremle giriş yapamıyorum. Dün sabah sorunsuz giriş yapabiliyor olmama rağmen, aynı gün akşam saatlerinde sistem bir anda beni içeri almayı bıraktı ve o zamandan beri hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli hata alıyorum.
Şifre yenileme adımına girdiğimde de bu kez kayıtlı telefon numaramı kabul etmiyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen doğru girdiğim halde numaramı tanımıyor ve bu nedenle ne şifremi yenileyebiliyor ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum.
Kullandığım hat amcamın üzerine kayıtlı, aktif olarak kullanılan bir numaradır ve bu numarayla bugüne kadar Garanti BBVA’ya sorunsuz giriş yapabiliyordum. Şu an hiçbir şekilde internet/mobil bankacılık kullanamıyorum.
Garanti BBVA’dan hesabıma tekrar erişimimin açılmasını ve kullandığım telefon numarasının tekrar sisteminize tanımlanarak girişlerimi eskiden olduğu gibi sorunsuz yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, hem kredi kartımı hem de banka kartımı kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “böyle bir kullanıcı bulunamamaktadır” hatası alıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
2 gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma şifre gelmiyor. Bu süre içinde 7-8 kez denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kayıtlı olan telefon numaramı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik veya operatör t...
Garanti BBVA mobil ve internet bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. Bugün hem kart şifremi hem de internet/mobil bankacılık parolamı değiştirdim, sistemde onaylandı olarak görünüyor ancak buna rağmen hâlâ “şifreler hatalıdır” uyarısı alıyorum. Bu sorun nedeniyle ne kredi kartımı kullanabiliyor...
2 gündür Garanti BBVA'nın iOS internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada şifreniz yanlış hatası alıyorum sonra telefona gelen kodu giriyorum kabul etmiyor. Kimlik kartımı tarattım ama gene giriş gerçekleşmiyor. Sürekli şubeye uğramanız lazım veya müşteri hizmetlerini arayın şekl...
Garanti BBVA mobil uygulamasında telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 ay önce telefon numaram güncellendi ancak eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için şu an mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili müşter...
Yorumlar