to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan tam bir buçuk saat boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sim kart değişikliği yaptığım için hesabıma ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, doğrulama mesajı gelmediği için işlem yapamıyorum.
Yardım merkezi ve diğer kanalları denememe rağmen, sim kart değişikliği sonrası hattım tanımlanmadı ve sorunum çözülemedi. Özellikle bu kadar kritik bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda sinirlendirdi.
Sim kart değişikliği sonrası hattımın tanımlanması ve giriş yapamama sorunumun bir an önce çözülmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunun da incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Maaş müşterisi olmasam da bu bankanın önünden geçmem; tam bir buçuk saattir bağlanmaya çalışıyorum, mobilime girip para aktarmam gerekiyor ama ben olumsuz bir banka yüzünden gönderemiyorum.
Ağustos ayından beri kurum olarak Garanti BBVA ile çalışıyorum, hem bireysel hem de ticari kredi kartım aktif olarak her gün alışverişlerde kullanılıyor. Buna rağmen sistemde “herhangi bir kartınız bulunmamaktadır” şeklinde ibareler görüyorum ve bu durum nedeniyle işlem yaparken sorun yaşıyorum. Ya...
Garanti BBVA’da bugün yeni bir bireysel vadesiz hesap açtım. Hesabı açar açmaz Garanti BBVA Mobil’e giriş yapmak istediğimde, “sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi. Garanti BBVA Mobil'e giriş yapmadan önce Yardım Merkezi menüsünden, giriş yaptıktan sonra UGI'den, ATM/şubelerimizden ve...
Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği bildirimimi hem ATM üzerinden hem de müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak yaptım. Ancak uygulamaya giriş için gerekli olan SMS şifresi tarafıma ulaşmıyor ve müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde bağla...
Garanti BBVA müşterisiyim. Herhangi bir sim kart veya operatör değişikliği yapmamama rağmen bugün hattıma bankanız tarafından sim kart blokesi konulmuştur. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sim kart değişikliği adımını tüm doğrulamaları yaparak den...
Uzun süredir Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sim kart blokenin kaldırılması için 444 0 333 numaralı hattı farklı saatlerde defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet şubesinden de denedim fakat şifre gönderiliyor, sim kartım bloke olduğu için şifre tarafıma ul...
Yorumlar