to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece erişim sağlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Garanti BBVA tarafına başvurduğumda ise yapay zeka asistanı beni bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Hem uygulamaya girememem hem de bir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garanti BBVA’dan, telefonla bana ulaşarak konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve mobil bankacılık giriş sorunumun hızla çözülmesini talep ediyorum.
Şikayetime geri dönüş yapmadılar. Aramalarını bekledim aramadılar sorunum çözülmedi. Ben de kartımı kullanabileceğim en iyi yeri buldum. Kapının arkasında kalınca kullanıyorum.
