to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Kesintisi Ve Kredi Ödeme Gecikmesi
Garanti BBVA’da kayıtlı cep telefonu numaram kapandığı için yaklaşık bir aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Güncel numaramı kullanmak istiyorum ancak sistem eski numarama SMS onayı gönderdiği için hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giremediğim için de kredi ödememi zamanında yapamadım ve bu durum gecikmeye sebep oldu.
İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da yine eski numaraya onay kodu gönderildiği için bağlanamıyorum. Yani ne uygulamaya girebiliyorum ne de telefon bankacılığından destek alabiliyorum.
Kayıtlı telefon numaramın, şubeye gitmek zorunda kalmadan güvenli bir yöntemle güncellenmesini ve kredi ödememde oluşan gecikmenin bu durum dikkate alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Hesabıma erişimimin bir an önce sağlanmasını rica ederim.
Telefon numaram eski olduğu için mobil bankacılık ve telefon bankacılığına erişemiyorum, banka ile iletişime geçemedim, kredi ödememde gecikme yaşadım ve bu yüzden Garanti BBVA'yı bir daha kullanmayacağım.
