Garanti Banka Bonuslarının Açıklama Yapmadan Silinmesi

Garanti Bankası kredi kartımla yapı market kampanyasından 1.000 TL Bonus kazandım. Ancak Eylül’ün 5’inde hesabımı kontrol ettiğimde bu bonusun hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini fark ettim.

Daha önce de benzer şekilde kazandığım bonusların silindiğini yaşadım ve bu durumun artık sürekli tekrarlanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olmadılar.

Ben bu bonusun takipçisi olmak zorunda değilim. Silindiğini bile hemen fark edemiyorum. Silinmeden önce bir uyarı yapılabilir hatırlatılabilir. Ama siz bunu kullandırmama üzerine bu sistemi kuruyorsunuz. Resmen kullanmasa da silelim diyorsunuz ayrıca Bonus neden süreli oluyor onu da anlamadım. Mantığı yok.

Kazandığım bonusların kampanya şartlarına uygun şekilde tekrar tanımlanmasını ve bu tür keyfi iptallerin son bulmasını talep ediyorum.