Maaş Müşterisi Olduğum Halde Habersiz Kart Aidatı Kesilmesi

Garanti BBVA tarafından, maaş müşterisi olmam nedeniyle tarafıma kredi kartı verilmiştir. Kartın tarafıma verildiği dönemde yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmiş, ilk yıllarda da herhangi bir ücret tahsil edilmemiştir. Ancak, bu yıl bilgim ve onayım dışında, habersiz ve bildirimsiz olarak kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesilmiştir.

Maaş müşterisi olmam nedeniyle tarafıma sunulan bu kart için daha önce herhangi bir ücret talep edilmemişken, şimdi herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ücret yansıtılması hukuka ve müşteri haklarına aykırıdır. Bu sebeple, alınan yıllık kart aidatının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı bildirir, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,
Elif İlsu Ö****
0553*****51