Maaş Müşterisi Olarak EFT Ücreti Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve internet bankacılığı üzerinden maaş hesabımdan yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Pazartesi günü saat 10:30 civarında yaptığım bir EFT işleminde hesabımdan 6,39 TL EFT ücreti tahsil edildi.

Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintinin yapılmaması gerektiğini düşündüğüm için bankayla görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, beni şubeye yönlendirdiler. Çalışan bir insanım, mesai saatlerinde şubeye gitmem oldukça zor ve bankanın kendi uygulamasından kaynaklanan bu ücretlendirme için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Hem son işlemlerimde alınan EFT ücretlerinin iadesini hem de maaş müşterilerinden bu tür EFT ücretlerinin kalıcı olarak alınmaması yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.