Maaş Müşterileri İçin Mobil Transfer Ücretinin Aniden Kesilmesi

Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Bu aya kadar mobil bankacılık üzerinden mesai saatleri içinde yaptığım para transferi işlemlerinden hiçbir şekilde ücret alınmıyordu. Ancak son yaptığım ilk para transferi işleminde aniden 16,76 TL tutarında “işlem ücreti” kesildiğini gördüm.

Maaş müşterisi olmama rağmen, önceden ücretsiz olan bu hizmetin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Mobil bankacılık üzerinden mesai saatleri içindeki para transferi işlemlerinden alınan bu işlem ücreti uygulamasının iptal edilmesini ve maaş müşterileri için eski ücretsiz şartların yeniden geçerli olmasını talep ediyorum.