Ücretsiz Transfer Saati Dışında Alınan Komisyon Maaş Müşterilerini Mağdur Ediyor

Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden para gönderirken komisyon kesintisi yapılıyor. Bugün 6.000 TL gönderirken de işlemden komisyon alındı. Yalnızca hafta içi saat 16.00’ya kadar ücretsiz işlem yapabiliyor olmamız, maaş müşterisi olduğumuz halde ciddi mağduriyet yaratıyor.

Maaşımı Garanti Bankası’na taşımamdaki temel nedenlerden biri para transferlerinin ücretsiz olacağı beklentisiydi. Ancak hafta içi belirli saatler dışında yapılan transferlerde komisyon alınması, bu beklentiyle çelişiyor ve sürekli ek maliyet çıkarıyor.

Garanti Bankası’ndan, maaş müşterisi olarak mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm EFT ve havale işlemlerinin koşulsuz, saat ayrımı olmadan ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.