to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bünyesinde hem bireysel kredi kartı kullanıcısı hem de kurumsal POS müşterisi olarak uzun süredir çalışıyorum. Ancak son bir haftadır yaşadığım limit artırım süreci, bankanızın süreç yönetimi ve müşteri iletişimine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Mobil bankacılık üzerinden,...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı, tüm bireysel kredi ortak limitimi artırmak amacıyla 30.03.2026 tarihinde iptal ettirdim. Kart iptali sırasında, ortak limitin gün içinde sistemlerden düşeceği ve bu işlemin kısa sürede tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Garanti BBVA t...
Garanti BBVA’da kullandığım ek hesap (KMH) limitimi Şubat ayından beri artırmak istiyorum; ancak mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor ve “şubeden devam edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum üzerine telefon bankacılığını da aradım;...
Garanti BBVA Platinum kredi kartımın limitini artırmak için dün başvuruda bulundum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve bunun gerekçesi hiçbir şekilde tarafıma açıklanmadı. Uygulama üzerinden sadece “olumsuz” yanıtı görüyorum, neden reddedildiğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu durum üzerine müşt...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kullanıyorum. Garanti’ye geçmeden önce devlet bankalarında, şu an Garanti’nin tanımladığı limitin yaklaşık 3,5 katı kadar toplam kredi kartı limitim vardı ve Garanti’yi ana bankam yapacağım için diğer kartlarımı iptal ettim. Ancak yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA...
Garanti BBVA’da bulunan Money Bonus kredi kartımı kapatmak için 24 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Borcum olmamasına rağmen tarafıma kartımın ancak bir hafta sonra kapatılacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde bunun bir pr...
Garanti BBVA’da uzun süredir müşteri olarak çalışıyorum ve aynı zamanda Bonus Platinum kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim, gelir durumum ve bankayla çalışma geçmişime hiç uygun olmayacak şekilde çok düşük tutuluyor ve ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Yaptığım tüm otomati...
Garanti BBVA’da hem maaş müşterisiyim hem de Bonus Platinum kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim anlamsız şekilde çok düşük tutuluyor ve ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Yaptığım tüm otomatik limit artırma talepleri sistem tarafından sürekli reddediliyor. Gelir durumum ve...
Yaklaşık 3 ay kadar önce Garanti Bankası’ndan faizsiz kredi başvurusunda bulundum. Başvurumun önce onaylandığı söylendi, ancak daha sonra “sistem takıldı” denilerek kaydım silindi ve yeniden başvuru yaptırıldım. Bu kez de başvuru sayım dolduğu gerekçesiyle krediyi kullanamayacağım belirtildi. Bu sür...
Yaklaşık 6 aydır Garanti Bonus Flexi kredi kartımın limitini artırmak istiyorum ancak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi özellikle düşürmeme rağmen Garanti Bankası hiçbir şekilde limit artışı yapmıyor. Diğer bankalardan sürekli limit artırım teklifleri gelmesine rağmen, Garanti kartımın limi...
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımın limit artırma taleplerimle ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde 15–20 defa limit artışı talebinde bulunmama rağmen ne limitim artırıldı ne de net bir geri dönüş alabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik sekret...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim... Hızlı ve problem çözme iş birliğiniz için memnunum. Bu yazıyı okuyan olacaktır. Gerçekten sadece 24 saat sürdü"
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın limitini artırmak istiyorum; ancak sistem üzerinden her denememde beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bu...
Garanti BBVA’da kullandığım Miles&Smiles kredi kartımın limitini defalarca artırmak istememe rağmen 2.500 TL’de sabit tuttular. Üstelik bu düşük limite rağmen karttan iki kez yıllık kart aidatı kesildi ve son olarak yaklaşık 1.600 TL gibi çok yüksek bir aidat yansıtıldı. 2.500 TL limitli bir karta 1...
Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve borcumu her ay düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen son aylarda, önceki aylarda da defalarca kez mobil bankacılık üzerinden yaptığım limit artırma taleplerim sürekli olarak reddediliyor. Herhangi bir gecikme veya ...
Uzun süredir Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık dört yıldır kartımı düzenli olarak kullanıyor, aylık ortalama 10.000 TL civarında harcama yapıyorum ve ödemelerimin tamamını düzenli şekilde, eksiksiz olarak gerçekleştiriyorum. Buna rağmen son bir yıldır kredi kartı limit artışı için d...
Kredi kartı limitimi artırmak için talepte bulunuyorum, ancak olumsuz cevap veriliyor. Üstelik sadece 60 bin TL tek kartım varken, müşteri hizmetlerini arıyorum; 5 dakikada zor bağlanıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olan yok, konuya hâkim olan yok. Beni limit artırım menüsüne yönlendirip sesli yanıt ...
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartım için, hiç kullanmadığım halde tarafıma 685.000 TL gibi aşırı yüksek bir limit tanımlandığını fark ettim. Bu durumu 12 Ocak 2026 tarihinden beri yaşıyorum. Kartı aktif olarak kullanmadığım için bu kadar yüksek bir limit istemediğimi defalarca belirtme...
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 5 gün önce Bonus kredi kartı çıkarttım ancak limit konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Kartı kullanmaya başladıktan sonra birkaç kez limit artırımı talebinde bulundum ve limiti 15.000 TL’ye çıkarmak istedim. Uygulama üzerinden yaptığım tüm limit artırma talepler...
Garanti Bankası’na ait Bonus Fix kredi kartımın limitinin sadece 1.200 TL olarak tanımlanmış olmasını ve yaklaşık 20 gündür limit artışı talebime rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını şikayet etmek istiyorum. 200.000 TL’lik kredi başvurumu onayladılar, buna güvenerek bu bankayla çalışmaya de...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın limiti 3.000 TL ve uzun süredir bu limiti artırmak istiyorum. Son bir yıl içinde üç kez limit artışı talebinde bulundum; ancak her seferinde sadece “onaylanmadı” şeklinde kısa bir mesaj geliyor, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmıyor. Daha önce kre...
Garanti’den 2018 yılında kullanmış olduğum ticari krediye ait borcumu avukat aracılığıyla 2022 yılında tamamen kapatmama ve tarafıma “borcu yoktur” yazısı verilmesine rağmen, hem Findeks raporumda hem de Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunda 289 TL’lik borç hâlen aktif olarak görünmektedir. Bu dur...
Yaklaşık 3 aydır Garanti BBVA, Ziraat Bankası ve Akbank üzerinden yaptığım kredi, kredi kartı ve mevcut kartlarıma limit artırımı başvurularım, kredi notum yüksek olmasına rağmen, sürekli olumsuz sonuçlanıyor. En son iki gün önce yaptığım başvuruda da yine ret kararıyla karşılaştım. Özel sektörde ç...
Limit artışı talebimin reddedilmesiyle ilgili olarak Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır, kart limitimi artırmak istediğimde sistem her seferinde talebimi reddediyor ve gerekçe olarak diğer bankalardaki kart limitlerimin sınırda olduğ...
