Limit Aşımı Nedeniyle POS Blokeyi Kaldıramama Ve 41 Gün Bekleme Sorunu

Garanti Bankası Ankara Çukurambar Şubesi’nden kullanmakta olduğumuz POS cihazımızda, 06.04.2026 tarihinden bu yana limit aşımı gerekçesiyle bloke bulunmaktadır. POS’u ilk aldığımızda, limit aşımı durumunda belirli bir oran ödeyerek blokeyi kaldırabileceğimiz açıkça söylenmişti. Ancak şu aşamada bize blokeyi kesinlikle kaldıramayacakları, 41 gün beklememiz gerektiği ifade edilmekte.

Biz bu süreçte bankaya, sözleşmemizin güncellenmesiyle yolumuza devam edebileceğimizi iletmemize rağmen, telefonda kimseye ulaşamıyor, taleplerimizi iletecek muhatap bulamıyoruz. Ne başlangıçta anlatılan uygulamayla ne de şu anki yaklaşımla kendimizi güvende ve anlaşılmış hissetmiyoruz.

Garanti Bankası’ndan, POS hesabımızdaki limit aşım blokemizin kaldırılmasını, sözleşmemizin güncellenerek bu konunun net ve şeffaf şekilde düzenlenmesini ve tarafımıza ivedilikle dönüş yapılarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.