to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Garanti Bankası pos cihazımız üzerinden 42.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdik. Normal şartlarda ertesi gün hesabımıza geçmesi gereken bu tutarın, aradan geçen süreye rağmen hesabımıza yansımamış olması tarafımızda ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Yapılan görüşmeler sonucunda, valör limiti aşıldığı gerekçesiyle tutara 41 gün süreyle bloke konulduğu bilgisine ulaşmış bulunmaktayız. Ancak bu kadar önemli bir uygulama hakkında işlem öncesinde veya sonrasında tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması kabul edilebilir değildir.
Konuyla ilgili olarak bağlı bulunduğumuz şubeyi günlerdir defalarca aramamıza rağmen, sürekli “geri dönüş yapılacak” şeklinde bilgilendirilmemize rağmen herhangi bir somut geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum, sorunun çözümünden uzaklaşıldığı izlenimini yaratmakta ve mağduriyetimizi artırmaktadır.
Ticari faaliyetlerimizi doğrudan etkileyen bu gecikme nedeniyle hem finansal hem de operasyonel açıdan zor durumda kalmış bulunmaktayız. Müşteri olarak şeffaf bilgilendirme ve zamanında destek beklemek en doğal hakkımızdır.
Bu doğrultuda;
Konunun ivedilikle incelenmesini,
Bloke edilen tutarın hesabımıza aktarılmasını, gerekirse limitlerin yükseltilmesini,
mümkünse sürecin hızlandırılarak mağduriyetimizin giderilmesini
rica ediyoruz.
Üye iş yeri: 2252114
Garanti BBVA pos cihazı kullanıcısı bir üye iş yeriyim. 24.03.2026 tarihinde iş yerimde 65.000 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim ve bu işlemi müşterime taksitli olarak uyguladım. Bu işlem sonucunda hesabıma yaklaşık 58.791 TL yatırılması gerekirken, söz konusu tutarın “valör limit aşımı” gerekç...
Konu: pos Cihazı Bloke Süresi ve Limit Bilgilendirmesi Eksikliği Sayın Yetkili, Bankanızdan aldığım pos cihazıyla 140.000₺’lik satış işlemi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem bankanız tarafından 41 günlük blokeye alınmış ve aylık pos limiti olarak 150.000₺ belir...
18.02.2026 tarihinde saat 14.50 sularında Garanti Bankası’ndaki mevduat hesabımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 55 milyon TL tutarında bir bloke konulduğunu gördüm. Hesabım aniden bu şekilde bloke edildiği için hiçbir işlem yapamaz hâle geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu...
29.08.2025 tarihinde Garanti Mobil üzerinden iş yerim için fiziki pos başvurusu yaptım. Başvuruda eksiklik olduğu söylenerek 0318’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan görevli olarak tanıttı. İşlemlerimin tamamlanacağını söyleyerek başvurumu telefonda tamamladı ve er...
Garanti Bankası pos cihazı kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana pos cihazımdan yapılan işlemlerle ilgili sürekli olarak para geç veya hiç yatmıyor. Şu anda hesabımda yaklaşık 50.000 TL bloke edilmiş durumda ve bu paraya erişemiyorum. Hem komisyon kesiliyor hem de üstüne bloke uygulanıyor. Ayrıca, l...
Yorumlar