to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA pos cihazı kullanıcısı bir üye iş yeriyim. 24.03.2026 tarihinde iş yerimde 65.000 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim ve bu işlemi müşterime taksitli olarak uyguladım. Bu işlem sonucunda hesabıma yaklaşık 58.791 TL yatırılması gerekirken, söz konusu tutarın “valör limit aşımı” gerekçesiyle 41 gün süreyle bloke edildiğini öğrendim.
Burada ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. “Valör limit” adı verilen bu uygulama hakkında tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. İş yerimde pos cihazını aktif olarak kullanmama rağmen, böyle bir limit olduğu, bu limite yaklaşıldığı ya da aşılması durumunda bloke uygulanacağı konusunda ne yazılı ne de sözlü bir uyarı almadım.
Daha önce de benzer tutarlarda işlemler gerçekleştirmiş olmama rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Banka tarafından herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan doğrudan bloke uygulanması ve blokeyi kaldırmak için ek ücret talep edilmesi hem ticari faaliyetlerimi aksatmış hem de ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Ayrıca blokeyi erken kaldırmak için tarafımdan ek ücret talep edilmesi de kabul edilebilir değildir. Bilgilendirme eksikliği tamamen bankaya aitken, bunun maliyetinin bana yüklenmesi hakkaniyetli değildir.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde temsilcilerin hiçbir şekilde yardımcı olmaması, konuyu adeta kestirip atar şekilde yaklaşmaları da ayrı bir sorun olarak karşıma çıkmıştır.
Bu nedenle, bloke edilen tutarın tarafıma acilen ve herhangi bir kesinti uygulanmadan aktarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, valör limiti ve benzeri kısıtlamalar konusunda üye iş yerlerini zamanında ve açık biçimde bilgilendirecek sistemlerin oluşturulmasını talep ediyorum.
Üye iş yeri: 2758483
Garanti BBVA üye iş yeri olarak kullandığım pos cihazı üzerinden 23 Aralık tarihinde yaklaşık 155.000 TL tutarında işlem gerçekleşti, ancak valör uygulaması nedeniyle bu tutar günlerdir hesabıma aktarılmayarak bekletiliyor. İş yerim Pixelltech (işletme sahibi: Y**E***A***) adına çalışan bir esnafım ...
Garanti BBVA Mersin Çarşı Şubesi’nde bulunan ve müşteri numarası sonu 3040 ile biten bireysel hesabıma, 06.02.2026 tarihinde gece saat 03:00 sularında banka tarafından hiçbir bildirim yapılmadan yaklaşık 55 milyon TL tutarında bloke konuldu. Hesabımda bu kadar bir para bulunmamasına rağmen bu şekild...
Konu: pos Cihazı Bloke Süresi ve Limit Bilgilendirmesi Eksikliği Sayın Yetkili, Bankanızdan aldığım pos cihazıyla 120.000₺’lik satış işlemi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem bankanız tarafından 41 günlük blokeye alınmış ve aylık pos limiti olarak 200.000₺ belir...
Garanti BBVA Cep POS uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 180.000 TL tutarında tahsilat yaptım. Ancak masraflar ve valor limiti gerekçe gösterilerek bu...
29.08.2025 tarihinde Garanti Mobil üzerinden iş yerim için fiziki pos başvurusu yaptım. Başvuruda eksiklik olduğu söylenerek 0318’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan görevli olarak tanıttı. İşlemlerimin tamamlanacağını söyleyerek başvurumu telefonda tamamladı ve er...
Yorumlar