to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım, benim onayım olmadan teknik hata gerekçesiyle kapatıldı. Ardından bir e-posta gönderilerek 'Pardon, sistemsel hata olmuş' denilerek konu geçiştirildi.
Bu kartı aktif olarak kullanıyordum. Ödemelerim ve planlarım vardı. Müşteriyi bu kadar kolay mağdur etmek doğru mu?
Sizin 'teknik hata' dediğiniz şey, benim zamanım, güvenim ve planlarıma mal oldu. Ben özür değil, sorumluluk bekliyorum.
Bu iş burada kapanmaz. Gerekli şikayetleri resmi kurumlara ilettim. Kamuoyunu da bilgilendiriyorum. Bu durumun hesabı verilmeli.
Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 3038) bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kullanıma kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana sadece “sistemsel hatadan dolayı olabilir” denildi ve kartımın açılması için 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi...
Merhaba, Garanti BBVA müşterisiydim. Günlük hayatta kullandığım maaş kartımı birkaç defa ticari ödemeler için kullandım ve banka tarafından uyarılmadan, hesabı direkt kapama kararı almışlar. Defalarca transfer yapıp kestiğiniz ücretleri helal etmiyorum. İşimizi gördüğünüz için gözümüze gelmeyen raka...
Garanti BBVA bankasının kredi kartını kullanıyordum. Tüm borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Bir çalışan, 'Kart limitinizi indirelim, kartınızı kapatalım ve kart hesabınızı açık tutalım, ' dedi. Ben de kabul ettim. Ancak daha sonra kartıma...
Böyle bir hata olamaz. Benim iznim ve onayım olmadan POS üyeliğim iptal edilmiş. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'Siz talep oluşturmuşsunuz' diyorlar. Şikayetçiyim, ödemelerimi alamadım. Müşterilerden sizin yüzünüzden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri temsilcinizin hatas...
Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...
Yorumlar