Kredi Kartı Yenileme Ücretleri Yanlış Adrese Gönderildiği İçin Haksız Kesiliyor

Garanti Bankası kredi kartımın yenilenmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve yaklaşık bir ay önce kredi kartımı yenileme talebinde bulundum. Kartımın yurt dışındaki adresime gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen banka kartı ısrarla Konya’daki eski Türkiye adresime gönderiyor.

Kart Konya’daki adrese ulaşamayınca PTT kartı teslim edemeyip geri götürüyor, kart bana hiç ulaşmıyor. Buna rağmen kart daha teslim edilmeden, her yenileme talebimde kart yenileme ücreti yansıtılıyor ve şu ana kadar yaklaşık 280 TL kart yenileme ücreti kesilmiş durumda. Talebim dışında benden tahsil edilmeye çalışılan tüm kart yenileme ve benzeri ücretlerin de iptal edilmesini istiyorum.

Ayrıca açıkça belirtmek isterim ki Miles&Smiles American Express kartı istemiyorum, bu karta ilişkin herhangi bir yenileme, tahsilat veya gönderim yapılmamasını talep ediyorum.

Kartımı fiilen hiç kullanamadan, teslim dahi almadan defalarca kart yenileme ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yurt dışı adresime teslimatın sağlanmasını, bugüne kadar teslim edilemeyen kartlar için alınan kart yenileme ücretlerinin iadesini ve istemediğim Miles&Smiles American Express kartına dair tüm işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum.