Troy Kartı İptal Edilmiyor Ve Yetkisiz Ücret Kesintileri

Garanti BBVA’dan talebim üzerine tarafıma Troy kredi kartı tanımlandı. Ancak bu kartı her yerde kullanamadığım için kısa süre içinde iptalini talep ettim. Buna rağmen kartım bir türlü iptal edilmiyor ve üstüne, bir gün arayla defalarca kart gönderimi yapılıp hesabımdan kart ücreti tahsil ediliyor. Bu işlemler bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesap hareketlerimde 7, 8, 9 ve 11 Eylül tarihlerinde “kart ödemesi” ve “kç yenileme ücreti” gibi açıklamalarla 140 TL tutarlı işlemler görünüyor. Kartı teslim almamama rağmen bugün yeniden kart gönderimi yapılmış durumda. Yaklaşık 15 gündür kartın tamamen iptal edilmesini, bu tarihlerde alınan tüm kart ve yenileme ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın hiçbir şekilde yeniden gönderilmemesini ve bu süreçte açılan/kapatılan kartlarla ilgili tüm ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için banka hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını arz ederim.