to read complaints and reviews, or file yours.İki Miles&Smiles Kartı İçin Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Garanti BBVA’ya ait Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 2–3 aydır kullanmaktayım. 20 Mayıs tarihinde hesabımdan biri American Express Miles&Smiles kartıma, diğeri ise normal Miles&Smiles kartıma ait olmak üzere 1.112 TL ve 19.600 TL tutarlarında iki ayrı yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Kartları yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek kart ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı ve bu ücretleri onayladığıma dair bir işlemim olmadı. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım.
Gaziantep İbrahimli şube müşterisiyim. İki kartımdan kesilen yıllık kart ücretlerinin tamamının tarafıma iadesini, aksi halde kartlarımın iptalini talep ediyorum.
Görüşüp iade işlemini tamamlamıştım ama karta girip baktığımda borcumun hala aynı olduğunu ve gelecek ak ekstremden düşecek olduğunu fark ettim. Bu kart aidat ücreti dün gece yapılmış olup tam hesap kesim tarihine denk getirilmiş. Ben neden yaklaşık 21bin lira fazla ödeyeyim. Gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
