Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildiği İçin Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartımı yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullanıyorum. Bu süre boyunca tüm ekstreme ait borçlarımı her ay düzenli, zamanında ve çoğunlukla tam tutar üzerinden ödememe rağmen kredi kartı limitim 5.000 TL seviyesinde sabit tutuluyor ve limit artış taleplerim sistem tarafından sürekli olarak “olumsuz” şeklinde sonuçlandırılıyor.

15.08.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaptığım son limit artış talebim de yine herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden olumsuz olarak yanıtlandı. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, gerekçe olarak başka bankadaki kredi kartı limitimin yüksek olduğu ifade edildi. Ben de bu bilgiye istinaden diğer bankadaki kredi kartımın limitini düşürdüm; ancak buna rağmen Garanti Bankası’ndaki kredi kartı limitim tekrar değerlendirildiğinde yine olumsuz karar çıktığı, limitimin artırılamayacağı söylendi.

Düzenli ödeme yapan, borcuna sadık, bankanızla ilişkisini korumaya çalışan bir müşteri olarak, objektif ve net kriterlere göre değerlendirilmek istiyorum. Kredi kartı kullanım geçmişim, ödeme performansım ve diğer bankadaki limit düzenlemem de dikkate alınarak, kart limitimin tekrar gözden geçirilmesini ve limit artış talebimin somut gerekçelerle birlikte yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Tarafıma yalnızca otomatik bir “olumsuz” yanıt yerine, başvurularımın hangi kriterlere göre reddedildiğine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse bu bilgiler ışığında limit artışımın onaylanmasını rica ediyorum. Aksi halde, tüm bankacılık işlemlerimi ve kredi kartı kullanımlarımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.