to read complaints and reviews, or file yours. 
2003 yılından itibaren Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım ve 23 yıldır ödemelerimi her ay düzenli olarak, son ödeme günü gelmeden yapıyordum. İlk kez Mart 2026 döneminde, elde olmayan önemli sebeplerden dolayı kredi kartı borcumu son ödeme gününde yatıramadım ve sadece bir gün sonrasında ödememi gerçekleştirdim.
Nisan 2026 ekstresi kesildiğinde ise hesap özetimi kontrol ettiğimde, 1.096,54 TL tutarında dönem faizi yansıtıldığını gördüm. Banka ile yaptığım görüşmede, Mart ayında kesilen ekstreden 11 gün sonra ödeme yapıldığı ve bu nedenle dönem faizi uygulandığı söylendi. Oysa hesap ekstresi üzerinde borcun 10 gün içinde ödenmesi gerektiği bilgisi yer alıyor. Son ödeme tarihini bir gün geçirdiğim için alacakları yaklaşık 33 TL civarındaki faiz dışındaki tutarın, bu şekilde yüksek bir meblağ olarak tarafıma yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
23 yıldır düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteri olarak ilk defa yaşadığım bu gecikmede banka tarafından hiçbir esneklik tanınmaması, üstüne bir de bu kadar yüksek faiz uygulanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca bu süreçte kredi kartımla ilgili sorunlar nedeniyle 5 aydan uzun süre mağdur edildim, sorunu çözemeyip bana üç farklı kredi kartı gönderdiler ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunu çözmek için arayıp bilgi veren ya da özür dileyen banka yerine, sürekli olarak ben arayıp durumu anlatmak ve uğraşmak zorunda kaldım.
Mart 2026 dönemine ait, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 1.096,54 TL dönem faizi tutarının, bir günlük gecikme için alınacak makul faiz hariç olmak üzere iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır düzenli müşteri olan kişilere bu şekilde yaklaşılmamasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı hesabımla ilgili Ocak 2026 döneminde yaşadığım faiz uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Birkaç ay önce kredi kartımda gecikme yaşadığım dönemlerde hesabıma yatan tüm paralara bloke konuluyordu, ancak kredi taksit ödemem geldiğinde gecikmeye girmeden...
Garanti Bankası kredi kartımın son ödeme tarihi 12 Mart olan dönem borcumu, iş yoğunluğum nedeniyle unuttum ve 13 Mart sabahı fark eder etmez hemen ödedim. Yani son ödeme tarihini sadece saat farkıyla geçmiş oldum. Bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen ekstreme 1.018,09 TL tutarında, 10 günlük yansıtı...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan yaklaşık 977.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu döneme ait son ödeme tarihi ayın 16'sıydı ancak çeşitli sebeplerle ödememi 3 gün gecikmeli olarak, ayın 20'sinde yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen banka, bana 3 günlük gecikme üzerinden değil, 16 günlük faiz işle...
Garanti Bankası kredi kartımdaki bir harcamayı taksitlendirmiştim. 25 Ağustos 2025 tarihinde bu taksitli borcun tamamını nakit olarak ödedim. Buna rağmen banka, borcu kapatmama karşın taksitleri her ay ekstreye yansıtmaya devam etti. Her ayın 12’sinde kesilen ekstrelerde, yaklaşık 4 dönemdir hâlâ t...
Garanti Bankası’na ait 5957 ile biten kredi kartımı kullanmadığım halde, 13.01.2026 tarihinde hesabımdan “kredi kartı borcu” adı altında 1.842,20 TL çekildi. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp uzun bir telefon trafiğiyle bu tutarın yanlış olduğunu anlattım, işlem iptal edildi ve para tekra...
Yorumlar