to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı Bir Saatlik Gecikme İçin Faiz İadesi Talebi
Garanti Bankası kredi kartımın son ödeme tarihi 12 Mart olan dönem borcumu, iş yoğunluğum nedeniyle unuttum ve 13 Mart sabahı fark eder etmez hemen ödedim. Yani son ödeme tarihini sadece saat farkıyla geçmiş oldum.
Bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen ekstreme 1.018,09 TL tutarında, 10 günlük yansıtılan bir faiz işlendi. Müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 15 yıldır Bonus kredi kartını kullandığımı ve ilk defa son ödeme tarihini unuttuğumu, bunu da inceleyerek görebileceklerini ilettim. Ayrıca, bankanın hem çalıştığım iş yerinden aldığım maaş, hem de emekli maaş müşterisi olduğumu özellikle belirterek durumu anlattım. Gecikmenin sadece saatlerle olduğunu, borcu fark eder etmez ödediğimi belirttim. Ancak buna rağmen faiz iadesi konusunda olumsuz dönüş yapıldı (geri dönüş maili görseli ek tedir).
Son ödeme tarihini sadece birkaç saat geçtiğim ve borcumu ilk fark ettiğim anda tamamen ödediğim için, ekstreme yansıtılan 1.018,09 TL faiz tutarının tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartımın son ödeme tarihini sadece birkaç saat kaçırdım ve hemen ödedim, ancak 1.018,09 TL faiz yansıtıldı. Banka bu konuda iade yapmadı ve bana hiçbir yanıt vermedi. Bu durum bankanın müşterilerine karşı çok ilgisiz, duyarsız ve başarısız olmasının göstergesidir.
