to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Kesim Tarihinde Yapılan Alışverişlerin Yanlış Döneme Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Her ay ekstre kesim tarihindeki alışverişlerim bir sonraki ekstreye yansıtılıyordu. Bu durumu daha önce bankanıza da sormuş ve teyit almıştım. Ödeme planımı buna göre ayarlayarak alışverişlerimi ekstre kesim tarihinde gerçekleştiriyordum.
Ancak 27.09.2025 tarihinde 5919 ve 3013 ile biten kartlarımla yaptığım toplam yaklaşık 200.000 TL tutarındaki alışverişler, bu kez doğrudan Eylül ekstresine yansıtıldı. Bu durum, hem önceki aylardaki uygulamaya hem de bankanızın bana verdiği bilgiye aykırı. Bu nedenle ödememi planladığım şekilde yapmam mümkün olmuyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözülmesi ve 27.09.2025 tarihli işlemlerimin Ekim ekstresine aktarılmasını talep ediyorum. İşlem itirazı bölümünden de başvuru yapmak istedim fakat ilgili bir madde olmadığı için ilerleyemedim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
