Kredi Kartı Ekstre Farkı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Garanti Bankası Bonus kart dönem içi harcama miktarı ile kesilen ekstre arasında 10 bin liraya yakın fark olmaktadır. 2 ekstre dönemi için de bu durumu yaşadım. Yapabilecekleri herhangi bir işlem olmadığını yanlış bilgi nedeniyle şikayette bulunabileceğimi söylediler. 1 gün önceden vadeli hesabımdan kredi kartımın dönem içi harcama miktarına göre çektiğim para 1 gün içerisinde 7.5 bin lira değiştiğinden şu an bu aradaki farkı ödeyebileceğim ayırdığım bir para bulunmamaktadır. Yanlış bilgilendirme nedeniyle eksik ödemek zorunda kalacağım. Kredi kartı ekstremin kalan miktarının Garanti BBVA. A tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Ek olarak anasayfada büyük puntolarla gösterilen miktar hiçbir zaman sahip olduğunuz ana para miktarı olmuyor. Yanlış yönlendirme ve arayüz tasarımında aldatmaca yaratarak müşteriyi maddi kayba uğrattığı için dava açılabilir bir durum söz konusu.
Kaybımın giderilmemesi durumda bahsettiğim tüm konular için dava yolunu tercih edeceğimi belirtirim.