Kredi Kartı Ekstre Farkı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Gizem

Garanti BBVA

05 Ağustos 2025 10:15

473

Garanti Bankası Bonus kart dönem içi harcama miktarı ile kesilen ekstre arasında 10 bin liraya yakın fark olmaktadır. 2 ekstre dönemi için de bu durumu yaşadım. Yapabilecekleri herhangi bir işlem olmadığını yanlış bilgi nedeniyle şikayette bulunabileceğimi söylediler. 1 gün önceden vadeli hesabımdan kredi kartımın dönem içi harcama miktarına göre çektiğim para 1 gün içerisinde 7.5 bin lira değiştiğinden şu an bu aradaki farkı ödeyebileceğim ayırdığım bir para bulunmamaktadır. Yanlış bilgilendirme nedeniyle eksik ödemek zorunda kalacağım. Kredi kartı ekstremin kalan miktarının Garanti BBVA. A tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Ek olarak anasayfada büyük puntolarla gösterilen miktar hiçbir zaman sahip olduğunuz ana para miktarı olmuyor. Yanlış yönlendirme ve arayüz tasarımında aldatmaca yaratarak müşteriyi maddi kayba uğrattığı için dava açılabilir bir durum söz konusu.
Kaybımın giderilmemesi durumda bahsettiğim tüm konular için dava yolunu tercih edeceğimi belirtirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ekstresinde Fazla Ödeme Sonrası Haksız Borç Çıkarılması Mağduriyeti

Can

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 13:28

1.526

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL ...

kredi-karti-ekstresinde-fazla-odeme-sonrasi-haksiz-borc-cikarilmasi-magduriyeti-1.jpg

Garanti BBVA Kredi Kartı Ekstresi Şikayet

Eda

Garanti BBVA

22 Mayıs 2024 20:12

5.162

Garanti BBVA bankasına ait kartımla 26.05.2024 tarihinde (hesap kesim tarihi) yine Garanti Bankası'na ait BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım 'sağlık harcamalarında 3 taksit' kampanyasında yapmış olduğum 7265 TL tutarındaki harcama ve kampanya katılım şartlarını yerine getirmeme rağmen 3 taksi...

Kredi Kartı Borcu Taksitlendirmesinde Tutarsız Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gözde

Garanti BBVA

16 Ekim 2025 21:01

803

7 Ekim tarihinde 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartı borcumun tamamını ödeyemeyeceğimi, borcumu taksitlendirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, güncel borcumun üzerine 10.000 TL eklenerek toplam borcumu ayda 10.000 TL ödemeli ve 8 ay vadeli şekilde taksit...

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Tarihi Yanıltması: Çifte Kesim Şoku

İrfan

Garanti BBVA

02 Aralık 2024 22:44

669

Garanti Bankası'na ait Bonus kart sahibiyim. Her ayın 10 unda ekstrem kesiliyor. 10 gün sonrası da son ödeme tarihim oluyordu. Kasim 2024 ekstrem normal ayın onunda kesildi ve ben borcumun tamamını 16-17 si gibi tekrar yatırdım. Ekstre tarihimi değiştirmek istedim ve mobil uygulamadan ekstremin ayın...

1 Destek

Bonus Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Canan

Garanti BBVA

13 Mayıs 2025 10:23

2.918

Nisan ayı içerisinde Garanti BBVA dış aramalardan aranarak 8 Mayıs'a kadar yapacağım 750 TL lik harcama sözüne 1500 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bilgisi tarafıma aktarıldı. Kampanyaya katılımı onayladım. Ardından Çağrı merkezini arayarak tekrar kampanya detayları hakkında bilgi alarak parça parça h...