Kredi Kartı Başvurularım Sonuçlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Garanti Bankası'nda olan kapalı kartıma yapılandırma yaptım daha sonra yapılandırmayı tümden kapadım, diğer kartım açık halde olmasına ve borç olmamasına rağmen kullanıma kapalıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartınız olmadığından müşteri hizmetlerine bağlayamıyoruz gibi bir geri dönüş alıyorum. Bunların üstüne 2 adet kredi kartı başvurusu yaptım 3-5 günde sonuçlanması gerekirken 2'Side hala başvuru işlemlerine devam ediyor. Halde gözükmekte. Biri 1 aydan fazla diğeri de 15 gün oldu. Hem müşteri hizmetlerine bağlanıp görüşme yapamıyorum ve bir sonuca varamıyorum hem de kredi kartlarım sonuçlanıp tarafıma ulaşmadığı için kullanım yapamıyorum. Son derece mağdurum beklemekten ve bu durumdan çok sıkıldım. Çalıştığım için bankaya da gidemiyorum bir an önce tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.