Kredi Kartı Aidatı Ücreti İadesi İsteği Ve Temsilci Üslubu Şikayeti

Garanti Bankası kredi kartımdan 12 Haziran’da kesilen ekstrede 1100 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, aidatın iade edilmeyeceğini, kartımın açık kalması şartıyla 300 TL Bonus verebileceklerini söyledi.

Yıllardır bu kartı aktif şekilde kullanıp her ay binlerce lira harcama yapıyor, oluşan faizleri de düzenli olarak ödüyorken, buna ek olarak 1100 TL aidat ödemek istemiyorum. Ayrıca görüşme sırasında temsilcinin “alamazsanız başka da teklif yok” tarzında üstten ve ilgisiz bir üslup kullanması da rahatsız edici oldu. Kartımın son 4 hanesi 3043’tür.

Talebim, kredi kartımdan kesilen 1100 TL tutarındaki kart aidatının tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesidir. Aksi durumda konuyu BDDK ve CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.