Kredi Borcu Kapatılmasına Rağmen Findeks’te Hatalı Olumsuz Kayıt Ve Mağduriyet

2019 yılında Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, 2021 yılından bu yana Kredi Kayıt Bürosu / Findeks kayıtlarında hâlâ borçlu ve olumsuz kayıtlı görünüyorum. Buna rağmen ortada muhatap bulamıyor, kayıtla ilgili net bir çözüm alamıyorum.

Bu süreçte defalarca Garanti müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca şubeye de gittim; ancak her iki taraftan da “herhangi bir işlem yapılamıyor, sistemden düzelmiyor” gibi yanıtlar dışında somut bir çözüm alamadım. Notum düzelsin diye hesabımdan her ay düzenli kesinti yapılmasına rağmen bugün hâlâ Findeks’te olumsuz kaydım devam ediyor. Hatta uygulama üzerinden puan satıp “notunuza bakın, borcunuz var mı” şeklinde bir hizmet veriliyor. Borcum olsa dakikada bir aranırken, bugün hiçbir kuruma borcum olmamasına rağmen Kredi Kayıt Bürosu kaydım yüzünden haksız yere riskli durumda gösteriliyorum.

Bu hatalı/güncellenmemiş kayıt nedeniyle 2022 ile 2025 yılları arasında farklı bankalardan yaptığım kredi kartı ve kredi başvurularım reddedildi ve ciddi mağduriyet yaşadım. T.C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 9942 olup, dosyamın bu bilgilerle kolayca bulunabileceğini düşünüyorum.

Garanti Bankası’ndan talebim, Kredi Kayıt Bürosu / Findeks nezdindeki hatalı/borçlu görünen kaydımın 2019’da borcumu kapattığım gerçeği dikkate alınarak derhal düzeltilmesi ve silinmesi, ayrıca bu yanlış kayıt nedeniyle 2022–2025 arasında yaşadığım kredi ve kredi kartı reddi mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve açıklamalı bir bilgilendirme yapılmasıdır.