Kredi Borcumu Ödememe Rağmen Findeks Raporumda Kanuni Takip Uyarısı Kaldırılmıyor

Garanti Bankası’ndan aldığım ihtiyaç kredisi borcumu 6 gün önce mobil uygulama üzerinden tamamen ödedim. Ancak Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte olan borç” uyarısı çıkıyor ve kredi puanım hesaplanamıyor. Benzer bir sorunu başka hiçbir bankada yaşamıyorum; yalnızca Garanti Bankası’na ait kredimde bu durum devam ediyor.

Konu hakkında hem Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Borcumu düzenli olarak ödememe rağmen Findeks üzerinde sürekli olarak bu uyarıyla karşılaşıyorum. Herhangi bir yazılı bilgilendirme veya e-posta da tarafıma ulaşmadı.

Kredi puanımın düzeltilmesini ve kanuni takip kaydımın Findeks raporumdan kaldırılmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerin en kısa sürede gerekli düzeltmeleri yapmasını rica ederim. (T. C. Kimlik no son 4 hanesi: 5230)