Kredi Başvurum İptal Edildi, Faiz Oranım Yükseldi Ve Mağdur Edildim

Garanti Bankası’na telefon bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak, şubeye gidip ıslak imza atmam gerektiği söylendiği için iş yerimden izin alıp Kırıkkale şubesine gittim. Yaklaşık 50 km yol gittim ve tekrar döndüm. Şubede başvurumun iptal edildiği, tekrar telefon bankacılığını aramam gerektiği belirtildi. Telefon bankacılığını aradığımda ise başvurunun iptal edildiğini, yeniden başvuru yapabileceğimi söylediler.

Yeniden başvuru yaptığımda ise önceki faiz oranı olan %3,29 yerine %4,99 faiz oranı teklif edildi. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, başvuru numaram 310*****036’dır ve 150.000 TL kredi için başvuruda bulundum. Bankadan herhangi bir yazılı veya detaylı açıklama alamadım; sadece sözlü olarak “iptal edildi, yeni başvuruda oran yükseldi” denildi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Eski faiz oranından kredi kullanma hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.