Garanti Bankası’ndan Onaysız Zorunlu Yüksek Bedelli Konut Sigortası

Garanti Bankası’ndaki konut kredime bağlı olarak Eureko Sigorta üzerinden yapılan konut sigortası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi borcumun bitmesine yaklaşık 6 ay kalmış olmasına rağmen, 09.03.2026 tarihinde 8.972.4432 numaralı poliçe ile tarafıma 7.595 TL tutarında yüksek bedelli konut sigortası düzenlenmiştir.

Bu poliçe için benden herhangi bir onay alınmamış, sigortanın gerçekten zorunlu olup olmadığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kredi vadesinin bu kadar az kalmasına rağmen yüksek tutarlı bir poliçenin zorunlu tutulması ve bunun yasal dayanağının tarafıma net bir şekilde açıklanmaması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Konu ile ilgili olarak banka şubesine başvurduğumda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri ve genel merkezle iletişim kurmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sigortanın zorunlu olmadığı halde zorunluymuş gibi gösterilerek yüksek bedeller talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Talebim, söz konusu konut sigortası poliçemin iptal edilmesi veya kredi vadem ve kalan borç tutarıyla uyumlu, çok daha makul şartlarda alternatif bir poliçe sunulması ve tüm bu işlemlerin dayandığı yasal gerekçelerin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesidir.

Aksi halde, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.