Evdeeczane Siparişi 21 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

Evdeeczane üzerinden 5 Ekim tarihinde ts0510****18 numaralı siparişi verdim. Kargo ücreti ödememek için sepete bir adet Dalin kolonya da eklemiştim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş tarihinden 4 gün sonra siparişimin geciktiğini düşündüğüm için mail attım ve sadece kolonyanın tedariki sebebiyle gecikme olduğu bilgisi verildi. Bu cevaptan sonra bekledim ancak süreç boyunca i***@evdeeczane.com adresine en az üç kez daha mail göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim maillerde, yaşadığım gecikme sebebiyle öfkeyle sipariş iptal talebimi de ilettim.

Şu anda talebim siparişimin iptal edilmesi değil, tarafıma bir an önce gönderilmesidir. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de yazdığım maillere yanıt alabiliyorum. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.