to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam iş karşılığı kendisine verilen 600.000 TL tutarındaki Garanti BBVA Bankası çekini tahsil etmek için 22 Aralık Pazartesi günü saat 16.00–17.00 civarında Kestel şubenize gitmiştir. Bankanızın müşterisi olmamasına rağmen sıra numarası almış olmasına karşın yaklaşık 2 saat boyunca bekletilmiş, bu esnada babamdan sonra gelen kişilere öncelik tanındığını fark etmiştir.
Babam bunun üzerine neden hâlâ kendisine sıra gelmediğini sorduğunda, çalışanınız A***** Hanım, kendisine bağırarak “bekleyeceksin, para yok bankada” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir tepki vermiştir. 62 yaşındaki bir müşteriye, hem de birçok insanın içinde bu tarz bir hitapta bulunulması kabul edilemez bir davranıştır.
Ben de Garanti BBVA müşterisi olarak ve finans sektöründe çalışan biri olarak hiçbir müşterime böyle bir tavır gösteremedim ve bu yaşananı profesyonellikten çok uzak buluyorum. Kestel şubesindeki bu çalışanınızın davranışı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımızı, babama yapılan bu saygısız yaklaşımı kınadığımı belirtmek istiyorum.
Personelinizin müşteriyle iletişim, saygı ve nezaket konularında gerekli hatırlatma ve eğitimlerin yapılmasını, ilgili çalışan hakkında da gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Kepez Sanayi Sitesi şubenizde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi tarafınıza iletmek istiyorum. Bankanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi her zaman takdir etmiş biri olarak, bu şubede karşılaştığım ilgisizlik ve profesyonellikten uzak yaklaşım beni hayal kırıklığın...
Merhaba, Garanti BBVA Kartal şubesi gişe personellerinin üslubu hakkında, çalışma ortamlarının düzensizliği ve müşterilere karşı tavırlarından şikayetçiyim. 16.01.2025 tarihinde babam akşam saatlerinde şubeye gidiyor. Şubede müşteri varken müşteriyle ilgilenilmeyip 10-15 dakika boyunca sohbet ediyor...
18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...
Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Garanti BBVA Edremit şubesine giderek hesabımdaki 400.000 TL’yi çekmek istedim. Ancak bana, önceden haber vermediğim gerekçesiyle paramı çekemeyeceğim söylendi. Daha önce böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı, bilseydim mutlaka önceden haber verirdim. Üstelik ...
15 Aralık 2025 saat 10.46’da para çekme işlemi için Garanti BBVA Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi’ne gittim. Şubede benimle ilgilenen görevli hanımefendiye 95.000 TL çekmek istediğimi belirttim, kendisi ise 50.000 TL’den fazla nakit veremeyeceğini söyledi. Bu noktaya kadar bir problem yaşamadım. An...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 191 
American-Express 68 
Anında Kredi 131 
Bireysel Emeklilik 969 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.451 
Bonus Gold 518 
Bonus Kartı 1.262 
Borç 1.535 
Business Kart 137 
Cepbank 227 
Döviz 281 e-Trader 73 
EFT 850 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 531 
Flexi Kart 278 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 66 Halka Arz 259 Harcama İtirazı 1.494 
Havale 789 
Hesap 4.456 
Hesap Açma 371 
Hesap Kartı 515 
HGS 363 
Hisse 1.085 
İhtiyaç Kredisi 1.215 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 413 
Kredi 7.376 
Kredi Kartı 17.771 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.322 
Para Çekme 1.679 
Para Yatırma 1.853 
Platinum Kart 125 
Pos 751 
Promosyon 758 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.665 
Sim Kart Bloke 296 
Swift 275 
Şifre 646 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 133 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar