Kendi Bankamın ATM’sinden Yapılan Para Çekme İşleminde Beklenmedik Komisyon Kesintisi

Şanlıurfa’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden yaklaşık 2 saat önce kendi Garanti banka kartımla hesabımdan 20.000 TL para çektim. Bu işlem sırasında hesabımdan yaklaşık 150 TL komisyon kesildi ve bu komisyonun hangi gerekçeyle alındığına dair ekranda ya da sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kendi bankamın kartı ve hesabı üzerinden yaptığım basit bir para çekme işleminde neden komisyon alındığını bilmiyorum ve bu durumdan rahatsızım. Benden alınan bu komisyonun dayandığı kural veya sözleşme maddesinin, işlem türü ve tutarıyla birlikte ayrıntılı ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Gerekçesiz veya sözleşmede açık şekilde yer almayan bir komisyon olduğunu düşünüyorsanız, kesilen tutarın hesabıma iadesini de rica ederim.