Kartım Olmadan Şifre Yenileyemiyorum Çözüm Sunulmuyor

Garanti Bankası’nda vadesiz hesabım bulunuyor. Ancak hesabıma ait kartım olmadığı için şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kartım da tarafıma gönderilmiyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı birimiyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat bulunduğum Denizli Çivril’de Garanti Bankası şubesi yok ve başka bir çözüm yolu sunulmadı.

Şifre yenileme gibi basit bir işlemin uzaktan ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.