to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Bankası’nda vadesiz hesabım bulunuyor. Ancak hesabıma ait kartım olmadığı için şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kartım da tarafıma gönderilmiyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı birimiyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat bulunduğum Denizli Çivril’de Garanti Bankası şubesi yok ve başka bir çözüm yolu sunulmadı.
Şifre yenileme gibi basit bir işlemin uzaktan ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Garanti Bankası Etimesgut Şubesi’ne uzun süredir kullanmadığım hesabımı ve kişisel bilgilerimi tamamen silmek için başvurdum. Şubedeki yetkililer, bu işlemin genel merkezden yapılması gerektiğini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan m...
Denizli Saltak Şubesi’ne, yeni iş yerimin talebi doğrultusunda maaş hesabı açtırmak için başvurdum. Ancak hesabım yanlışlıkla normal hesap olarak açılmış. Şubedeki görevli bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Zaten başka bir şubede mevcut bir maaş hesabım vardı, fakat iş değişikliği nedeniyle yen...
Garanti Bankası'na ait kredi kartımdan şüpheli bir işlem gerçekleşti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı bloke ettirdim ve işlem iptali için talepte bulundum. Üç gün bekledim ancak bir sonuç alamadım. Daha sonra şubeye giderek dilekçe verdim, üç ay geçmesine rağmen hala bir haber yok. Diğer...
Garanti BBVA’dan müşteri temsilcisi aracılığıyla Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında numaram, kimliğim ve gerekli tüm bilgiler alındı, kartım kısa süre içinde Diyarbakır’ın Bismil ilçesindeki adresime teslim edildi. Ancak kartı teslim aldığım günden beri, yani yaklaşık 3 gündür,...
Garanti Bankası'ndan hesap açtırdım ve bana geçici şifre verdiler. Uygulamaya giriş yaptığımda şifremi yenilememi istedi ve bende yeni bir şifre oluşturdum. Ancak daha sonra giriş yapmak istediğimde hata verdi. Şubeden iki kere sıfırlayarak yeni şifre aldım ancak ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Kar...
Yorumlar