Kart Kapatınca Borç Ve Ekstre Bilgilerine Erişim Engelleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası Bonus Troy kredi kartımı yıllık ücret nedeniyle kapattım. Kartımı kapattıktan sonra, kalan taksitlerimi ve borç bilgilerimi görmek, ekstrelerime ulaşmak için hem mobil uygulamadan hem de çağrı merkezinden işlem yapmak istedim. Ancak kart kapalı olduğu için bu bilgilere ulaşamıyorum ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Kartı kapattığım için bu erişimin kasıtlı olarak engellendiğini düşünüyorum.

Ayrıca, yıllık ücretin kart borcumdan düşülmesini ve bu ücretin bir daha yinelenmemesini talep ediyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram:... 5136.