to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapanan Kartım Haksız Yere Kullanıma Açılmıyor
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 12 aylık yapılandırma kapsamında düzenli olarak her taksiti gününden önce ödedim. Son taksitimi de 05/08/2025 tarihinde yatırarak toplamda 139.546,44 TL’lik borcumu tamamen kapattım. Ancak, tüm borcumu bitirmeme rağmen kartımın kullanıma açılmadığını gördüm. Mobil bankacılık üzerinden deneme yaptığımda “banka kullanıma red vermektedir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte Garanti Bankası çağrı merkeziyle görüştüğümde, kartımın tekrar açılması için 1 ay ile 6 ay, hatta 1 yıla kadar beklemem gerekebileceği ve sürecin tamamen bankanın uygun görmesine bağlı olduğu söylendi. Tüm taksitleri eksiksiz ve zamanından önce ödememe rağmen, borcu biten kartımın bu kadar uzun süre kapalı kalması ve bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kartımın (son 4 hanesi: 5032) bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
