to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus verileceği ve yıllık kart ücretinin de silineceği sözlü olarak iletildi. Bu sözü dikkate alarak kartımı kapatmadım ve kullanmaya devam ettim. Ancak buna rağmen kartıma yıllık ücret yansıtıldı ve herhangi bir iade yapılmadı.
Kartım hâlâ aktif durumda ve müşteri temsilcisinin verdiği sözün tutulmasını, 841,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 5013.
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Görüşmede bana, kartı 9 ay boyunca kapatmamam halinde 860 TL Bonus verileceği ve yıllık kart ücretinin de silineceği sözlü olarak iletildi. Bu söze güvenerek kartımı kapatmadım ve kullanmaya devam ettim.
Ancak buna rağmen kartıma yıllık ücret yansıtıldı ve herhangi bir iade yapılmadı. Kartım hâlâ aktif durumda. Müşteri temsilcisinin verdiği sözün tutulmasını ve 841,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 5013. Ayrıca, 24 Ekim’de kart ödemem olduğu için acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Görüşmede bana, kartı kapatmamam ve 9 ay boyunca açık tutmam halinde 860 TL Bonus verileceği ve yıllık kart ücretinin de silineceği sözlü olarak iletildi. Bu söz üzerine kartımı kapatmadım ve kullanmaya devam ettim.
Ancak verilen söze rağmen kartıma yıllık ücret yansıtıldı ve herhangi bir iade yapılmadı. Kartım hâlâ aktif durumda. Müşteri temsilcisinin verdiği sözün tutulmasını ve 841,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 5013. Ayrıca, bu ücretin son ödeme tarihi olan 24 Ekim’e kadar acil olarak çözülmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade yapılmayacağı ve istersem kartı kapatabileceğim belirtildi. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu ücretin alın...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 12.08.2025 tarihinde 959 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve başvurumu online olarak gerçekleştirmiştim. Yıllık ücret yansıtılmadan önce kartı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. O görüş...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım (9792*************58 ile biten) üzerinden 19.08.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi ve 4077 sayılı kanunun 6. Maddesi gereğince alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bankala...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için, bireysel kart olmasına rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart hareketlerimde bu tutarı “yıllık kart ücreti” olarak gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 9 ...
07.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 5068, müşteri numaram ise 5281**74’tür. Bu ücretin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve sadece yıllık kart ücreti iadesi talep ediyorum. Bu konuda müşteri ...
Yorumlar