Garanti BBVA Kapanmış Kredi Borcunun Findeks'te Hâlâ Borçlu Olarak Görünmesi

Garanti BBVA’daki kredi borcumu yaklaşık bir yıl önce tamamen ödeyip kapattığım halde, bugün yaptığım kontrolde Findeks sisteminde hâlâ borçlu göründüğümü fark ettim. Kredim kapalı olmasına rağmen kaydımın güncellenmemiş olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanıp bilgi alamadım. Şu an için şubeye de henüz gidememiş durumdayım, fakat sistemsel olarak bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum.

Garanti BBVA’nın, kapanmış olan kredi borcuma ait kaydının Findeks ve ilgili tüm sistemlerde acilen güncellenmesini, ödenmiş olan borcun silinerek kaydımın borçsuz şekilde görünmesini ve bu düzeltmenin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.